Première publication le 29 décembre 2004

Suite au raz de marée géant qui a ravagé plusieurs pays du sud-est de l'Asie (faisant près de 145 000 morts), les organisations humanitaires appellent les citoyens à la mobilisation. Elles leur permettent en particulier de faire des dons en ligne. Dans l'Hexagone, les organisations non gouvernementales enregistrent des records pour ce mode de donation très avantageux, mais jusqu'à présent peu usité.

Le raz de marée sismique, ou tsunami, qui vient de ravager plusieurs pays (Sri Lanka, Inde, Thaïlande, Indonésie et de nombreuses autres nations), restera comme l'une des plus terribles catastrophes naturelles de l'Histoire. Le bilan, qui ne cesse de s'alourdir, fait état ce mercredi 29 décembre de 70 000 morts et de près de 30 000 disparus.

Devant cet événement sans commune mesure, l'aide internationale se mobilise. Y compris sur le Web. Même si Internet reste un mode de collecte largement minoritaire, de l'aveu même des ONG, les différents webmestres interrogés évoquent une fréquentation et des donations en ligne records.

En effet, en France, les organisations humanitaires mettent en place des missions d'urgence (envoi de matériels, de médicaments, de médecins) et lancent des appels à la générosité, en incitant notamment les personnes à se rendre sur leurs différents sites Web. Les sites de Médecins sans frontières , Médecins du monde , le Secours catholique ou encore la Croix-rouge , ont ainsi été mis à jour rapidement pour permettre aux donateurs d'affecter spécifiquement leur argent aux missions concernant le drame asiatique. Certains le seront très prochainement, tel le site d' Action contre la faim , qui ne permet pas encore d'affecter ses dons aux victimes du tsunami mais uniquement à l'association en général.

« Nous avons eu hier près de 1000 dons en ligne, c'est cinq fois plus que le pic constaté en une journée lors du séisme de Bam, en Iran. Je n'ai jamais vu ça sur le site. Lors d'une catastrophe, le Web contribue à hauteur de 10 % des fonds collectés. Cette fois-ci, cela pourrait être plus » , indique Arnaud Robin, le webmestre de Médecins sans frontières. A la mi-journée de ce 29 décembre, l'organisation - pour qui le Web ne représente chaque année que 1 % des fonds collectés - enregistrait déjà 900 dons et s'acheminait donc vers un nouveau record. En une semaine, la fréquentation du site a doublé.

Même constat chez Action contre la faim. Le site de l'association a même connu quelques dysfonctionnements, du fait d'une affluence record. « En temps ordinaire, le don en ligne, c'est 3 envois par jour. Hier, nous en étions à près de 250 », précise une porte-parole. Le Secours catholique/Caritas France, lui, a enregistré 500 dons en ligne pour la journée de mardi, contre un seul don par jour d'ordinaire. Agnès Lesage, de la Croix-Rouge française, indique que le site Web montre une mobilisation au moins dix fois supérieure à celle lors de certaines crises précédentes. Le Secours islamique , qui espère réunir un million d'euros, a récolté en une seule journée près de 15 000 euros grâce au Web. « Nous constatons une nette progression par rapport au grand séisme précédent, en Iran il y a un an », explique pour sa part Christophe Buffet, le webmestre de Médecins du monde.

L'amélioration du taux d'équipement et des connexions à haut-débit font espérer aux ONG une place grandissante du Web dans la collecte de fonds à l'avenir. D'autant, que pour elles, le don en ligne présente de nombreux avantages, comme la possibilité de collecter des sommes rapidement, à moindre coût (comparé à un mailing papier par exemple), ou encore de toucher des populations nouvelles, plus jeunes. De plus, le Web est « un bon baromètre pour mesurer la mobilisation de l'opinion », estime Agnès Lesage de la Croix-Rouge.