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Disposer d'un portail unique en 2005
Dernier volet enfin, le portail mysupport par lequel les partenaires ont accès à une panoplie d'outils marketing comme des modèles de communication client ou des listes de prospects. « Par ailleurs, souligne le responsable, nous installerons rapidement un outil de cotation sur ce site afin d'aider nos partenaires dans la réalisation de leur devis, et ce, quel que soit leur niveau d'expertise des logiciels McAfee. Ainsi seront fournis les détails des prestations concernant la durée d'installation, les paramétrages à effectuer et la formation nécessaire à l'utilisation de la solution. » En janvier 2005, l'ensemble des fonctions de ces trois portails sera intégré à un unique intranet, le PRM (Partner Relationship Management). « Véritable PGI au service de ses partenaires, cet outil permettra une réelle interactivité entre nous et nos distributeurs. Il donnera accès à tous les outils McAfee en terme de formation, reporting, certification, marketing, mailing, prospects, et liste de prix », insiste le responsable partenaires.![]() |
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