L'Institut Pasteur est une mosaïque : outre ses différentes branches fonctionnelles, le centre de recherche parisien est morcelé en quelque cent trente laboratoires. On comprendra, dès lors, la place centrale réservée à son site intranet pour la consultation et le partage de contenus. Ces derniers sont principalement issus de ses trois directions : informatique, qualité et communication. Seulement voilà, chaque contributeur utilise ses propres outils de conception de pages web. Quant au processus de publication, il n'est pas automatisé. D'où des difficultés de mise à jour, de gestion des versions, de validation ou de traçabilité des contenus.

C'est dans ce contexte que l'Institut s'est décidé à déployer une plate-forme de gestion de contenu. L'éditeur Jalios a été retenu en fin 2003, principalement pour avoir recueilli l'assentiment général. « Les trois directions de l'Institut devraient, dès septembre 2004, contribuer au site avec ce nouvel outil. Chacune d'elle avec une approche différente : les unes privilégiant la caractérisation du contenu, les autres la rapidité et la simplicité d'utilisation », précise Lionel Lafitte, responsable du pôle web et information scientifique de l'Institut Pasteur. Exit de la sélection, donc, les logiciels de GED spécialisés ou les grosses plates-formes de gestion de contenu. Exit encore les outils intégrant nativement un moteur de recherche, l'Institut Pasteur utilisant déjà celui de Verity. Exit, enfin, les solutions spécialisées dans le monde Microsoft, difficilement compatibles avec l'environnement Unix et la technologie Java déjà en place.

Le principal atout de la solution de Jalios concerne « la contribution au contenu, particulièrement simple », comme l'indique Marc d'Arbigny, responsable du service qualité. Cette contribution s'effectue lors de la consultation du site : l'utilisateur accède à l'intranet en s'identifiant, via une connexion vers un annuaire LDAP. Selon les droits qui lui sont attribués, il est autorisé à publier son contenu à partir de l'un des templates (gabarits) thématiques qu'il a sélectionné, en lui associant des méta-données et un workflow. « Nous serons en mesure de programmer la publication ou la suppression de contenu sur le site, résolvant ainsi nos problèmes de mises à jour », note Marc d'Arbigny. Quant au contenu, soit il est créé de but en blanc par l'utilisateur, puis stocké dans le référentiel de Jalios, soit il se réfère à un fichier ou à une page web. Dans ce dernier cas, la plate-forme héberge un pointeur ou une adresse URL, indiquant leur emplacement physique.

Mais si cette manipulation de contenu se démarque par sa simplicité, il a fallu définir une ossature pour le site, répondant aux attentes de tous les contributeurs. Ce travail de consultation a été mené par Capgemini auprès des trois directions, pendant une semaine. A terme, les autres services de l'Institut Pasteur pourront à leur tour déployer leurs propres pages sur l'intranet. En s'appuyant sur cette structure déjà créée, mais aussi sur l'assistance des trois directions déjà contributrices de contenus.