Les serveurs compacts montés en rack font souvent partie d'un parc de machines important, voire d'une ferme de serveurs ou d'un cluster. Il est alors logique de retrouver les problématiques habituelles de la supervision de parc avec, ici, une attention toute particulière à porter à la compatibilité des composants entre les différents serveurs et à la cohérence des pilotes. C'est un point important pour réaliser la maintenance dans le temps. Les grandes marques assurent en général ce suivi, mais le remplacement de pièces à l'obsolescence rapide peut se révéler long et coûteux, ce qui impose souvent de disposer de quelques composants clés d'avance (alimentations, disques, etc.), si ce n'est de serveurs de secours complets. Ce point devient d'ailleurs de plus en plus compliqué à gérer. Auparavant, les configurations de milieu de gamme restaient stables sur un an ou deux, mais depuis deux ans, certains composants (en particulier la mémoire et le processeur) connaissent trois évolutions majeures par an, sources d'incompatibilité avec le matériel ancien.

Responsable Informatique de Cyberscope (hébergement de 90 serveurs dédiés appartenant aux clients, répartis dans deux salles de machines).

« Notre parc est constitué de machines de toutes marques en fonction des choix du client, mais nous avons choisi de préconiser les matériels Fujitsu Siemens, qui représentent environ 50 % du parc, pour la politique de service et de maintenance de la marque, notamment leur procédure d'échange anticipé de pièces détachées et de service 24 h/24, et pour l'excellent suivi de la gamme. Avec HP, il est arrivé qu'un composant contrôleur disque change sur la carte mère pour une même référence de modèle, et au sein d'un même lot ; ce qui a posé des problèmes de déploiement. Avec Dell, il a également fallu plusieurs mois pour dénicher un simple câble équipant un modèle de baie datant d'il y a deux ans. »