Le logiciel libre marque des points dans le monde du portail. La Compagnie nationale des commissaires aux comptes (CNCC) et la Chambre des métiers Nord-Pas-de-Calais ont opté pour le serveur d'applications orienté gestion de contenu Zope et le portail CPS (Collaborative Portal Server). Il s'agit, pour ces deux organismes publics, de déployer, d'ici à la fin de l'année, une plate-forme collaborative. « La gratuité des licences, le respect des standards ouverts, la pérennité et la qualité des produits, dont le code est relu, testé et corrigé par la communauté des développeurs, constituent les principales raisons de choix d'une solution de portail open source » , explique Nicolas Madinier, directeur de H2H, filiale d'Unilog et partenaire des deux organismes.

A la CNCC, le besoin d'un portail collaboratif plus complet et moins coûteux que la plate-forme existante, développée autour d'outils Microsoft, est apparu dès juin 2002. « Les coûts récurrents ­ notamment de maintenance ­ étaient trop élevés. La mise en ligne régulière des diverses publications de la compagnie nationale et la gestion administrative en ligne de la plupart des compagnies régionales nécessitaient une technologie plus avancée » , précise Emmanuel Layot, responsable technique à la commission informatique. D'ici à la fin de l'année, près de 80 000 collaborateurs des commissaires aux comptes devraient accéder aux divers services en ligne : formation, audit informatique, etc.

Après avoir testé trois solutions de portail collaboratif, la CNCC a opté pour une solution issue du logiciel libre. « Quitte à dénaturer notre portail pour prendre en compte les fonctions métier existantes et futures, autant prendre de l'open source, argumente Emmanuel Layot. Cela correspond à notre stratégie d'indépendance. De plus, le coût est cohérent avec notre budget. » Une solution à base de logiciel libre coûterait trois fois moins cher qu'un logiciel commercial.

La commission informatique juge, en outre, que l'offre actuelle des éditeurs de produits collaboratifs répond bien aux besoins de gestion de contenu, mais qu'elle reste mal adaptée à des besoins spécifiques. « Nous voulions des fonctions plus larges. Notamment en matière de suite bureautique en ligne et en mode déconnecté, de signature électronique, d'archivage et de formation en ligne synchrone et asynchrone. La couverture fonctionnelle de Zope et de CPS nous convenait. »

De son côté, la Chambre des métiers du Nord-Pas-de-Calais, qui gère une centaine de projets par an dans de multiples secteurs, a décidé l'an dernier de développer une plate-forme collaborative pour offrir des téléservices aux entreprises artisanales. Les outils Zope et CPS ont été retenus en fin 2003. « Ce ne sera pas un site web supplémentaire, mais une plate-forme collaborative, tient à préciser Hachemi Salhi, chef du projet. A terme, elle sera utilisée par 33 000 entreprises de la région Nord- Pas-de-Calais, qui profiteront de l'administration électronique. » Dès septembre, quelque 7 000 entreprises artisanales accéderont aux services de messagerie de la chambre des métiers, aux 500 espaces collaboratifs et aux diverses télé-procédures, conçues pour réduire les délais administratifs. Outre la gratuité du logiciel, la chambre des métiers a été sensible à la possibilité de transmettre la solution à d'autres structures.