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Même si le rebond de l'activité et des investissements se confirmait au cours des prochains mois, les deux dernières années de gel de projets et de pression sur les prix laisseront des traces chez les décideurs informatiques. Malgré la reprise de la dépense informatique et un certain retour à l'innovation, la recherche de retours sur investissement rapides et tangibles demeure une priorité en ce début d'année 2004. Afin d'identifier les projets qui pourraient le mieux répondre à cette attente, 01 Informatique a consulté les experts des plus grandes SSII françaises. Leurs nombreuses propositions ont été regroupées et classées, pour ensuite constituer une synthèse de leurs arguments pratiques et chiffrés.
A leurs yeux, les projets de consolidation, d'infogérance et à base de logiciels libres sont ainsi les mieux placés pour réduire efficacement et durablement la facture informatique. La consolidation d'abord qui, de la réduction du nombre de systèmes à la consolidation de données et des applications, en passant par la mutualisation et la virtualisation des ressources, permet de faire jusqu'à 50 % d'économies. Outre la réduction des frais de maintenance et la diminution des coûts administratifs et de licences logicielles, la consolidation améliore la qualité délivrée. Elle est actuellement favorisée par la baisse des coûts des télécommunications et la meilleure capacité des systèmes. Pourtant, « la majorité des clients s'arrêtent, aujourd'hui, à la consolidation de données et d'applications », note Philippe Roux, responsable marketing chez HP Services.Jusqu'à 60 % d'économies avec le logiciel libre
L'infogérance ensuite qui, de la bureautique à l'infogérance complète (ensemble du système d'information), en passant par la maintenance applicative, permet non seulement de réduire les coûts, mais aussi d'industrialiser son système d'information. Relativement nouvelle, la demande d'infogérance d'impression permet de réduire contractuellement le coût d'impression et de copie de 30 % sur cinq ans, selon un exemple cité par notre panel. Le logiciel libre, enfin, libère des économies pouvant atteindre jusqu'à 60 % pour certains types de projets. A condition de choisir une technologie répandue (annuaire, serveurs Web, bases de données...) et de passer le cap de la prise en main, l' open source engendre des gains au niveau du coût des licences et apporte des gages de fiabilité et de pérennité. Bien d'autres types de projets ont été évoqués par les SSII interrogées. Ainsi, l'informatique à la demande (stockage et calcul à la demande) qui a le succès que l'on connaît chez IBM, HP ou Sun, avec ses techniques de partitionnement dynamique et ses logiciels d'allocation de ressources pour un déploiement applicatif plus rapide. D'autres proposent de standardiser, ou de penser l'intégration et l'interopérabilité avant de choisir une solution. La standardisation, précisément, s'affirme avec les services Web, dont les premiers déploiements dans les entreprises françaises, surtout en interne, sont prometteurs. Enfin, les thèmes réseaux sont également très présents, qu'il s'agisse de réseaux privés virtuels, de convergence voix sur IP ou de mobilité.O1 Informatique a demandé aux trente plus grandes SSII françaises - classement PAC de mai 2003 - quelles étaient, selon leurs experts, les technologies ou services les mieux susceptibles de réduire la facture informatique de leurs clients. Nous avons classé leurs propositions selon leur nombre d'apparitions dans les réponses. Par exemple : la consolidation, citée par 86 % des SSII participantes, a obtenu le plus haut score, et donc le 1 er rang.
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