Réduire ses coûts télécoms et disposer d'un réseau fiable en situation de crise : tels étaient deux des objectifs de la CUB (Communauté urbaine de Bordeaux) quand elle décide, début 2003, de rénover son réseau de communications professionnel. Parmi les impératifs, il fallait notamment que ce dernier puisse s'intégrer au réseau public et qu'il soit accessible aux autres communes de l'agglomération ainsi qu'à leurs prestataires de services publics. « Après avoir étudié l'ensemble de l'offre en matière de réseaux à usage professionnel, nous avons retenu la technologie Tetra, seule capable de répondre à toutes nos contraintes, et en particulier à celles liées au coût et à la sécurité », explique Patrick Matignon, responsable des nouvelles technologies au sein de la CUB.

Sur ces deux aspects, les vingt-sept communes qui composent la CUB étaient en effet particulièrement sensibilisées. Le réseau existant (400 postes radio analogiques), devenu obsolète, a peu à peu été complété par 200 postes GSM. Le coût élevé des appels fixes vers ces téléphones mobiles a rapidement fait exploser les coûts de fonctionnement. Côté sécurité, la saturation et les pannes des réseaux publics durant la succession de tempêtes, d'inondations et de pollutions qui ont touché la région ont attiré l'attention des décideurs sur la nécessité de disposer d'un système de communication sûr et non sujet à des effets de saturation.

Ce sont également ces crises qui ont révélé l'importance du partage des informations entre tous les membres de la CUB, et poussé ainsi à l'adoption d'un réseau commun. « Enfin, le manque d'interopérabilité avec le réseau public compliquait le travail des agents utilisateurs pendant leurs missions sur site et, d'une manière générale, leur mobilité », se souvient Patrick Matignon.

L'appel d'offres lancé en mai 2003 a abouti à la mise en place d'un réseau de type PMR (Private Mobile Communication) basé sur la norme Tetra. Ce système de radiocommunication numérique présente l'avantage de combiner radio et téléphone en un seul terminal portable. Cet appel d'offres a été remporté par un consortium regroupant AMEC Spie en tant que maître d'oeuvre du projet, Nokia, qui fournit la technologie Tetra, les matériels de commutation, les stations de base et de répartition, et enfin Motorola, retenu pour ses terminaux.

En décembre 2003, le dispositif est opérationnel. Aujourd'hui, plus de 600 terminaux ont été déployés à des fins différentes : la moitié d'entre eux est utilisée par des responsables d'équipe pour des fonctions dites de bureautique. L'autre moitié des postes est embarquée dans les véhicules d'entretien ou employée par les agents qui travaillent sur le terrain, pour le ramassage d'ordures ou les travaux de voirie.

Le réseau étant dimensionné pour gérer 10 000 postes, la CUB compte étendre peu à peu son déploiement, d'une part, à tous les services intervenant en extérieur et, d'autre part, aux communes proches qui ne sont pas intégrées à l'agglomération. Le nouveau réseau sera également utilisé pour les transferts de données entre le serveur central et les panneaux d'affichage pour les mises à jour régulières de ces derniers.