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	Sommaire du dossier
	Moteurs de recherche : l'offre hébergée séduit
	- Le fonctionnement
	- « Seul un outil client-serveur offrait la rapidité que nous attendions »
	- « Un moteur opérationnel dès le premier contact commercial »
	- « Le mode FAH permet un ROI plus rapide »
	L’utilisation : opter pour le mode FAH ou le logiciel serveur
	La mise en œuvre : cinq minutes pour les moteurs FAH
	Les ressources : pas de compétence technique requise
	Les écueils : bien préparer les documents
	Les gains : un meilleur service pour l’internaute

Cet article est extrait de : Décision Informatique
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[ SITES WEB ]
Moteurs de recherche : l'offre hébergée séduit
Rendus indispensables par la multitude de documents mis sur les sites, les moteurs de recherche sont de plus en plus déployés en mode hébergé. Mais les logiciels traditionnels restent, dans certains cas, incontournables.

Frédéric Bordage , Décision Micro, le 22/03/2004 à 16h00

« Nous avons 2 000 articles en ligne, cela représente donc beaucoup d'informations avec de nombreux points d'entrée. Nous avons fait un effort particulier quant à l'ergonomie de notre site, mais il y a quand même de quoi s'y perdre », avoue Sébastien Leclere, responsable informatique de la Fédération française de motocyclisme. La Fédération a donc décidé de mettre en oeuvre un moteur de recherche. Une démarche que toutes les entreprises entreprennent un jour ou l'autre face à la croissance du volume d'informations publiées sur leur site institutionnel ou sur leur boutique en ligne.

Le moteur de recherche est alors l'outil idéal pour proposer un mode d'accès alternatif aux informations déjà publiées. Simple à utiliser et ne nécessitant aucun apprentissage, il augmente le confort et fidélise l'internaute. Un moteur de recherche fédère également des ressources hétérogènes et dispersées.

« La multiplication des sites éducatifs et la difficulté d'accès à leur contenu, différentes adresses et différents menus de navigation, nous ont poussés à créer Spinoo, le moteur de recherche du ministère de l'Éducation nationale », explique Erik Boucher, chef de la division du développement numérique au Centre national de documentation pédagogique (CNDP). De son côté, le site marchand Photo12.com possède plus de 180 000 photos numériques en ligne. Traitant de thèmes aussi divers que l'art au XVII ^e siècle ou le terrorisme, chacun de ces clichés peut prendre des significations multiples, ce qui rend impossible un classement dans une seule rubrique. Le moteur de recherche est alors l'outil privilégié pour accéder à un cliché en fonction de ses différentes dimensions.

Si l'usage et l'apport des moteurs de recherche sont clairement identifiés par les entreprises, la mauvaise qualité des outils d'indexation livrés avec les serveurs d'applications ou proposés par l'hébergeur les poussent à choisir des solutions commerciales. « Le petit moteur de recherche Microsoft Index Server, fourni par l'éditeur, ne nous donnait pas satisfaction », explique Pierre Petitgas, chargé de communication et webmestre de l'Agence de l'eau Seine-Normandie (AESN). Même constat pour la CFDT. « Nous ne pouvions pas intervenir sur le moteur de recherche fourni par notre hébergeur. Or, les résultats étaient décevants. Nous avons donc opté pour la solution en mode FAH [fourniture d'applications hébergées, NDLR] Synomia Search », explique Véronique Blanc, rédactrice en chef du site cfdt.fr.

Les principaux moteurs d'indexation pour sites Web

Albert www.albert.com

Sinequa www.sinequa.com

Synomia www.synomia.fr

Auracom www.auracom.fr

Verity verity.fr