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Un contrat d'externalisation électrise les informaticiens de Schneider

Accenture reste en lice pour un deuxième tour de négociations. Les pratiques de la SSII inquiètent les salariés français amenés à être transférés.

Xavier Biseul, 01 Informatique (n° 1759), le 09/03/2004 à 10h00

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A quelle sauce seront-ils transférés ? Les informaticiens de Schneider Electric s'interrogent. Depuis début juillet, les partenaires sociaux sont prévenus. Huit cents collaborateurs, dont cinq cent onze en France (trois cent cinq à Grenoble), seront transférés dans le cadre d'un projet d'externalisation.

Toute l'informatique groupe en Europe est concernée. Seuls une centaine de managers doivent rester en interne pour définir la stratégie et les spécifications des processus métier.

Dans un premier temps, Accenture est retenu. Deux objectifs principaux lui auraient été assignés. Premièrement, harmoniser les systèmes existants à forte redondance et construire un système d'information unique à base de SAP. Deuxièmement, ramener le budget informatique de 4,7 % à 2,5 % du chiffre d'affaires.

Rebondissement en fin d'année. De source syndicale, Accenture aurait profité des fêtes pour remettre en cause certains termes du contrat à venir. Ce qui aurait déplu à la direction. Schneider Electric dément.

Quoi qu'il en soit, Accenture se retrouve, aujourd'hui, en lice pour un second round de négociations face à IBM et CGE&Y. Cette nouvelle consultation devait s'achever début février.

Choc de cultures

En attendant, les informaticiens redoutent le passage d'une culture de service interne orientée métier à une culture basée sur la performance et la valorisation des compétences techniques. En particulier, les salariés les plus âgés (moyenne d'âge de 46 ans) et/ ou les moins qualifiés.

« Le périmètre comprend, entre autres, les salariés des supports bureautiques locaux, s'alarme Marie-Josée Millan-Noirault du syndicat FO. D'origines professionnelles très diverses, ils n'ont été formés qu'au support de premier niveau. Quelle sera leur place dans une SSII ? » Pour apaiser les esprits, « Accenture avait présenté un programme de formation tout en planifiant, dès la deuxième année, une réduction des effectifs de l'ordre de 6 % par an par préretraite ou affectation sur d'autres comptes » . Accenture n'a pas souhaité s'exprimer sur le sujet.