C'est en 2004 que devrait enfin naître l'annuaire universel français listant aussi bien les numéros de téléphone fixe, que ceux des mobiles et les adresses électroniques. Les pouvoirs publics auront traîné des pieds pendant huit ans avant de publier le décret obligeant France Télécom à éditer cet annuaire que la CEE réclame depuis 1996 ! Concrètement, l'opérateur ne publiera pas un nouvel annuaire mais ajoutera les informations manquantes (numéros de mobiles et adresses de courriel) aux annuaires Pages jaunes et Pages blanches, courant 2004 pour les versions électroniques et en 2005 pour les éditions papiers. Pour le téléphone fixe et les mobiles, les inscriptions se feront d'office, à moins de s'y opposer auprès de son opérateur lorsque celui-ci demandera l'autorisation de communiquer les numéros à France Télécom. Pour les adresses électroniques en revanche, il faudra explicitement demander à son fournisseur d'accès de communiquer ses coordonnées électroniques à France Télécom. Le retrait des numéros de téléphones et l'inscription des adresses e-mail devraient être gratuites... au moins dans un premier temps.