Les manquements des SSII dans la gestion de leurs ressources humaines sont montrés du doigt par les personnalités interrogées dans cette enquête. Au-delà de ce débat, de nouvelles pistes sont évoquées, telles que l'apprentissage, la valorisation des acquis de l'expérience, ou l'accompagnement personnalisé.

Nos interlocuteurs reconnaissent aussi unanimement que les 20 heures annuelles de formation introduites par le Droit individuel à la formation (DIF) sont notoirement insuffisantes dans un secteur en permanente évolution. La création d'un Observatoire des métiers permettrait de mieux cerner ces besoins de formation pour les années à venir.