Prenant naissance dans la recherche d'économies d'échelle, le mouvement d'industrialisation ne peut que s'amplifier. Celui-ci se traduit par une standardisation toujours plus poussée des outils et des méthodes, qui conduit à la banalisation progressive des métiers de l'informatique.

Marc Sabatier, associé de Sterwen Consulting

« L'amélioration de la productivité sera double : elle viendra de la rationalisation des actifs immobilisés, comme les infrastructure ou les machines, et de la réorganisation des processus de travail. Les ingénieurs bac + 5 ne seront pas pour autant surqualifiés. Au contraire, la demande en informaticiens - quand elle reviendra - portera sur des profils très adaptables en matière de technologies et ayant vocation à devenir des managers. Mais on assistera très certainement à une prolétarisation de certains métiers. C'est une conséquence directe du point précédent et de l'augmentation de la concurrence à l'échelle mondiale, notamment en provenance de l'Inde. »

Bruno Garnier, DSI d'Agilent

« Les centres de production industriels des SSII correspondent à une consolidation structurelle de l'offre de services des SSII, qui se traduira inévitablement par quelques économies d'échelle, au détriment de certains individus. Mais l'effet ne sera pas notoirement remarquable. Ce qui, à long terme, risque d'être nettement plus visible, c'est l'impact de la demande des sociétés clientes. En effet, en poussant à l'extrême le raisonnement de la standardisation, la demande elle-même va se standardiser, comme les compétences requises.

Les SSII devront, par exemple, fournir davantage d'experts Oracle pour SAP ou Peoplesoft, et de moins en moins de développeurs purs, auxquels on demande de créer des programmes applicatifs. Les experts de ces SSII devront être capables de comprendre le contexte économique de l'entreprise cliente. De ce fait, il leur faudra non seulement connaître les produits, mais aussi être une force de proposition pour leur client. En ce sens, je ne crois pas à une prolétarisation de certains métiers, mais plutôt à une redistribution des compétences - tirées vers le haut pour ceux travaillant à proximité du client, et plutôt tirées vers le bas pour les tâches à plus faible valeur ajoutée, c'est-à-dire éloignées du client. »

Yves Stucki, dirigeant de Linedata

« L'impact sur le marché de l'emploi tient essentiellement au fait que les sociétés sous-traitantes ne peuvent être compétitives qu'à la condition de réaliser des économies d'échelle et d'optimiser leurs coûts salariaux. Et donc de diminuer globalement les effectifs antérieurement nécessaires et de décentraliser ces effectifs en des lieux de moindre coût.

Concernant le modèle classique de développement en régie, celui-ci est également menacé par le recours croissant aux progiciels plutôt qu'aux solutions internes. En revanche, les prestations d'intégration de systèmes d'origines diverses - progiciels inclus - au sein des grandes entreprises continueront de jouer un rôle très important dans les années futures.

Cela étant, le processus général d'industrialisation de la fabrication des applications ou de la fourniture de services de gestion associés est une tendance naturelle, qui ne peut que s'intensifier. La maîtrise des normes de qualité en sera de plus en plus indissociable. »