D’abord des gestionnaires

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[ DE QUELS INFORMATICIENS LES ENTREPRISES UTILISATRICES AURONT-ELLES BESOIN DEMAIN ? ]
D'abord des gestionnaires

La rédaction , 01 Informatique, le 04/02/2004 à 07h00

Les entreprises externalisant de plus en plus leur informatique, elles ont besoin de conserver en interne des informaticiens capables de négocier avec leurs différents prestataires et fournisseurs de technologies. Et, éventuellement, d'assurer la cohérence de toutes ces prestations réalisées par des intervenants extérieurs.

Garder le contrôle de l'urbanisation
Patrick Dailhé, directeur du projet Copernic au ministère des Finances

« Il faut conserver au sein des entreprises et de l'Administration les métiers qui permettent de garder le pilotage et le contrôle du système d'information. Le plus important étant de conserver la maîtrise de l'urbanisation et de l'architecture.

C'est pourquoi les fonctions de bureau d'études, de pilotage et de contrôle de gestion sont essentielles. Il est indispensable de les renforcer. Mais, évidemment, ces tâches n'occupent pas trop de monde. Quant aux projets, ils sont très importants, car ils permettent l'innovation. Il faut donc garder la main sur leur pilotage au niveau des métiers et de la maîtrise d'ouvrage.

Ces activités ne peuvent donc pas être déléguées. En revanche, la maîtrise d'oeuvre, elle, peut être sous-traitée. A condition, toutefois, d'en conserver le contrôle. »

Tous les métiers d'une SSI
Robert Aydabirian, président d'Osiatis

« Nous assistons à la mise en place d'une nouvelle direction des systèmes d'information, centrée client et dotée de tous les métiers d'une SSII, à la fois maître d'oeuvre et intégrateur de services. Dans certains cas, l'activité est filialisée pour faciliter la structuration de la relation client-fournisseur et l'identification des coûts. D'où l'apparition de nouveaux métiers, comme gestionnaire de comptes, facturation client, contrôleur de gestion, voire marketing et développement d'offres. »

Des gestionnaires de projets complexes
Marie-France Derderian, Grenoble Ecole de Management

« Dans le contexte actuel de rationalisation des coûts, les fonctions système d'information s'orientent vers un management actif de l'informatique. L'entreprise externalise de plus en plus le développement et la gestion des réseaux pour intégrer au sein de leurs équipes des managers de projet.

Ceux-ci doivent disposer de qualités dépassant très largement leur savoir métier traditionnel : il leur est désormais demandé une parfaite connaissance des métiers de l'entreprise et un leadership suffisant pour fédérer les équipes autour d'un projet commun et, éventuellement, neutraliser les opposants. Ce ne sont plus de simples techniciens, mais bel et bien des gestionnaires de projets complexes. »