Des informaticiens proches des métiers

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[ DE QUELS INFORMATICIENS LES ENTREPRISES UTILISATRICES AURONT-ELLES BESOIN DEMAIN ? ]
Des informaticiens proches des métiers

La rédaction , 01 Informatique, le 04/02/2004 à 07h00

Les informaticiens « métier » seront certainement les profils les plus répandus dans les entreprises. Très proches des utilisateurs, ils s'occuperont d'organisation, réguleront les flux d'information et s'intéresseront au business de l'entreprise.

Garantir la cohérence de l'ensemble des informations
Bruno Garnier, DSI d'Agilent

« D'une manière générale, l'informatique est passée d'une période de grâce, où tous les investissements étaient possibles, à une période de maturité, où il importe de prouver sa valeur ajoutée.

Ainsi, l'informatique va recentrer ses activités autour d'un rôle principal d'intégrateur et de coordinateur entre les responsables métiers et les réalisateurs techniques - le plus souvent extérieurs à l'entreprise -, ou encore entre le fonctionnel et le technique. Cela existait déjà auparavant, mais ce rôle devient prédominant.

Les équipes informatiques internes seront - ou sont déjà dans certains cas - constituées de contributeurs en charge de la partie amont des projets. En particulier, de la définition et de la mise en place des solutions nécessaires aux métiers : recueil des spécifications fonctionnelles des besoins des utilisateurs ; analyse ainsi que compréhension des informations nécessaires aux utilisateurs, de leurs flux et de leur gestion, voire de leur transformation.

Les informaticiens devront aussi effectuer les choix technologiques supportant ces solutions indispensables aux métiers de l'entreprise : choix des architectures techniques, des outils et des technologies ; transformation et intégration des données ; contrôle des spécifications techniques...

Il existe une fonction de plus en plus convoitée : celle du " data management ", ou " information management ", située à la charnière entre les équipes utilisatrices et les informaticiens. Son rôle est de gérer et de garantir la cohérence d'ensemble, la définition et la gestion des données - le plus souvent, selon un découpage par fonction, comme la finance ou la logistique.

Mais il devient de plus en plus nécessaire d'assurer la cohérence globale des informations à travers toute l'entreprise. »

Gérer la complexité croissante des systèmes
Françoise Dupuich-Rabasse, professeur à l'ESC Rouen

« Je pense que le métier d'architecte - et même celui d'analyste-programmeur, étant donné la complexité croissante et l'interaction des systèmes entre eux - va nécessiter des personnes de plus en plus qualifiées et, surtout, capables de coordonner et d'intégrer des technologies variées.

Ainsi, le besoin de disposer d'architectes qui devront être transversaux sur les différentes technologies est un élément à intégrer dans les politiques de recrutement. Je crois qu'il restera aux informaticiens un rôle important de définition de l'architecture et de traduction des spécifications fonctionnelles en spécifications de fonctionnement du logiciel.

Entrera également dans leur fonction leur capacité à faire valoir, au niveau des métiers, l'évolution technologique qu'ils maîtrisent. En effet, si les responsables métier connaissent bien l'évolution de leur métier, ils ne sont pas forcément compétents sur l'ensemble des nouvelles technologies et, surtout, sur toutes les modifications qu'elles sous-entendent. »

Un noyau d'irréductibles
Martin Ader, consultant spécialiste du workflow

« Les entreprises auront besoin de personnes capables d'assurer la maintenance et l'installation des systèmes d'information, ainsi que la formation des utilisateurs. Il leur faudra également disposer de spécialistes systèmes, de chefs de projet et d'experts de haut niveau.

La fonction informatique ne va pas se dissoudre dans les métiers de l'entreprise. Il restera toujours un noyau d'irréductibles, équivalant à un bureau des méthodes et à une direction des infrastructures. »