De façon générale, les experts interrogés s'accordent sur une diminution très forte, dans les entreprises utilisatrices, des métiers de l'informatique liés au support, au développement et au paramétrage. En valeur absolue, ils prévoient ainsi une baisse du nombre total des informaticiens chez les utilisateurs. Ces derniers pouvant être amenés à rejoindre les effectifs des sociétés de services et des éditeurs.

Et si la France devait s'inscrire dans la tendance déjà amorcée aux Etats-Unis, le chômage menacerait même bon nombre d'informaticiens occupant aujourd'hui ces fonctions, selon Bruno Garnier, DSI d'Agilent, actuellement en poste outre-Atlantique.