Cela pourrait (presque) faire rire. Les documentations fournies par les constructeurs des modèles testés sont tout simplement scandaleuses pour des produits commercialisés plus de 100 euros (656 F). La plupart du temps, elles sont incompréhensibles, y compris pour des utilisateurs avertis. Même les ingénieurs de notre laboratoire ont parfois dû utiliser la documentation d'un modèle pour en configurer un autre, tellement les réglages étaient obscurs. Parmi les perles que nous avons relevées : des fautes d'orthographe indignes d'un élève de CM1 chez Kortex, qui a visiblement des lacunes en grammaire ( « la configuration a désactivée » ).

De son côté, Trust a réussi l'exploit de ne pas employer le mot ADSL dans sa documentation, préférant employer le terme XDSL. De quoi se demander si on a bien acheté le bon produit.

Chez BeWan, on a préféré jouer au jeu de pistes avec des indications comme « Dans notre exemple, nous utilisons le protocole PPPoA, cliquez donc sur PPPoE/PPPoA » . Forcément ! Le même constructeur définit un point d'accès sans fil comme des « antennes externes vissées à l'arrière du routeur ». Certes.

Chez SMC, on a décidé de guider l'utilisateur pas à pas, ce qui donne : «Reportez-vous à la section 4-7 si vous envisagez d'utiliser le PPPoA & PPPoE et à la section Protocoles multiples sur ATM si vous envisagez d'utiliser le protocole de routage multiprotocole. » Vous avez compris ? Tant pis, car dans la section en question, on vous explique « Entrez une adresse IP de serveur de noms de domaine ». Oui, mais comment la trouver ?

Seul Netgear s'en sort grâce à son manuel très didactique, mais qu'il faut éplucher de long en large. Et Kortex est le seul à détailler les paramètres de connexion pour la France dans son manuel. Suivez ce qui est indiqué, cela devrait fonctionner... même si vous n'y comprenez rien ! Et notez bien que si vous êtes abonnés chez Free en 1 024 kbits/s, il ne vous faudra pas utiliser le logiciel de configuration automatique fourni par Kortex qui, lors de nos tests, effectuait les réglages pour la connexion 512 kbits.

La meilleure solution pour arriver à tout configurer : surfer sur Internet, pour dénicher des modes d'emploi bien mieux réalisés (sur les forums de DSLval-ley.com ou http://mon.adsl.chez.free.fr pour l'accès Free dégroupé). Deux précautions valant mieux qu'une, nous vous conseillons donc de disposer d'un accès bas débit RTC lors de votre installation.