Notre groupe s'est développé depuis un siège américain avec la création de filiales d'abord à l'intérieur des États-Unis, puis en Europe et en Asie. Au départ, les filiales reportaient directement au siège. La structure du réseau et l'organisation des domaines suivaient cette logique : un RPV en étoile depuis le siège, chargé de l'administration, et un domaine dans chaque filiale.

Avec la croissance des activités et la reconnaissance de spécificités locales, une direction européenne a été créée. Et, en toute logique, le projet de refonte d'Active Directory et de la messagerie tient compte des changements en mettant en place un domaine pour l'Europe.

Cela va de pair avec la volonté apparente de décentraliser l'administration pour faire travailler les informaticiens dans le même fuseau horaire que les utilisateurs.

Le premier problème vient du WAN inadapté aux échanges importants dans la zone Europe. Facile, il y a pléthore d'opérateurs intra-européens disposés à nous aider... mais pas à racheter les contrats pluriannuels souscrits pour l'ancienne structure.

L'autre écueil est lié à un changement d'organigramme qui vient de faire basculer la zone Asie (qui dépendait des États-Unis) dans le centre de profit de l'Europe. L'avantage ? Équilibrer les effectifs et le CA géré. Et les décalages horaires sont moindres avec l'Europe qu'avec les États-Unis.

C'est bien plus compliqué pour l'informatique : les temps de latence, par exemple, sont meilleurs vers le siège. En clair, harmoniser informatique et organigramme ne sera pas aisé. Moi qui avais l'habitude de voir l'informatique précéder les changements organisationnels, voilà que je cours derrière...

* MM. Red, Green, Yellow et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chaque mercredi, à tour de rôle, ils vous font partager le fruit de leur expérience. Cette semaine, Mister Red...

Prochaine chronique mercredi 12 novembre