Avant de vous lancer dans l'installation d'un modem routeur destiné à partager la connexion, lisez attentivement les conditions d'utilisation générale de votre abonnement. En effet, de nombreux FAI interdisent le partage de connexion. Ce qui ne veut pas dire que c'est techniquement impossible. Aussi, si vous décidez de passer outre, ce sera à vos risques et périls en cas de problème technique. La hot line refusera de prendre en charge la maintenance. Et chez certains FAI, c'est même un motif de rupture de contrat. Mais depuis peu, il y a un renversement de tendance. Des FAI tels que Wanadoo, Tiscali, Club-Internet, commercialisent eux-mêmes des packs modem routeur Wi-Fi avec comme argument de vente... la possibilité de partager la connexion.

Jusqu'à présent les fournisseurs d'accès avaient été plutôt intransigeants vis-à-vis de leurs abonnés de la première heure. Ces derniers étaient systématiquement écartés de toute baisse de tarifs. Mais pour cette rentrée, les Fai semblent avoir changé de politique. Ainsi, les clients de NC Numéricâble, de Tiscali et de 9Télécom vont bénéficier automatiquement d'une baisse de leur abonnement mensuel. Mais cette liste n'est pas exhaustive. Si votre FAI ne vous a pas fait connaître son intention de faire baisser votre facture, rien ne vous empêche bien sûr de prendre contact avec le service clientèle pour négocier l'application des tarifs réservés aux nouveaux arrivants. Et ça marche, plusieurs membres de notre rédaction l'ont testé !

Il y a deux raisons possibles à cette impossibilité. La première : vous êtes trop éloigné du central téléphonique de France Télécom. En effet, plus votre ligne téléphonique est longue, plus la transmission de donnée subira un affaiblissement du signal. On peut considérer que si vous êtes dans un rayon maximal de 4 à 5 kilomètres de votre central, vous pourrez être connecté à 512 kbit/s. Mais il faut se situer au maximum à 3 kilomètres pour espérer avoir une connexion à 1 024 kbit/s. Seconde raison de refus : votre fournisseur d'accès ne commercialise l'offre à 1 024 kbit/s que sur les lignes qu'il a dégroupées. Et la vôtre ne l'est pas.

Hormis quelques rares offres sans engagement, vous ne pouvez pas résilier votre abonnement auprès de votre fournisseur d'accès quand vous le souhaitez. Vous avez passé un contrat avec ce prestataire et à ce titre, vous êtes assujetti à certaines obligations. Le délai de résiliation est variable d'un FAI à un autre. Il est indiqué dans les conditions générales d'utilisation. Mais le plus souvent, vous vous êtes engagé pour un an minimum et votre contrat est reconduit tacitement pour à nouveau douze mois si vous n'envoyez pas de lettre de résiliation un mois (parfois deux) avant la date anniversaire. Si vous décidez de passer outre, votre fournisseur d'accès pourra exiger le paiement des mois restants sur l'année en cours.

Malheureusement non. Car contrairement au RTC, il ne suffit pas de brancher un modem ADSL sur votre prise de téléphone pour obtenir une connexion. La ligne téléphonique doit être préparée pour faire transiter, en plus de la voix, les données informatiques. Lors de votre abonnement, vous avez transmis à votre fournisseur d'accès le numéro de la ligne téléphonique sur lequel vous souhaitiez vous connecter. Le FAI s'est donc chargé d'ouvrir le service ADSL sur cette seule ligne. Aussi, même si la ligne de téléphone de votre maison de campagne est « éligible » à l'ADSL, vous ne pourrez vous connecter... A moins de souscrire un second abonnement !

Si votre nouveau lieu de résidence n'est pas desservi par l'ADSL, ou si votre FAI n'y est pas présent, c'est un motif ordinaire de rupture d'abonnement, prévu dans tous les contrats. Vous n'aurez donc pas de pénalité à acquitter à votre FAI, vous devez simplement lui envoyer des justificatifs. Si vous déménagez dans une zone desservie par l'ADSL, votre contrat d'abonnement sera valable sur votre nouvelle ligne téléphonique. Vous devez informer votre FAI de votre changement d'adresse afin qu'il ouvre votre nouvelle ligne à l'ADSL. Ce transfert de ligne vous sera alors facturé aux environs de 70 euros.