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Teldata invente REX
Avec son nouveau contrat de remplacement express, l'intégrateur espère rassurer ses clients.
Virginie Hoffman , Décision Distribution, le 02/06/2003 à 00h00
Teldata, expert en solutions de réseaux, de télécommunications et de câblage, étoffe sa palette de services avec le contrat de maintenance REX (pour remplacement express). Grâce à celui-ci, l'intégrateur propose désormais le remplacement, sous 4 heures en région parisienne, et sous 24 heures en province, des produits qu'il distribue, tels que Cisco, Extreme Networks, Avocent, ou Perle. Destiné aux grands comptes et aux administrations, le contrat REX est conclu pour 3 ans, moyennant un investissement équivalent à 15 % ht du prix public des produits. « Nos clients ont régulièrement besoin d'être rassurés. Les contrats classiques sous un an n'étaient plus suffisants. Désormais, avec REX, nous couvrons toute notre offre », explique Nadia Joré, responsable du marketing et de la communication. Installé en région parisienne, à Toussus-le-Noble (78), Teldata, qui affiche un CA 2002 de 3,6 millions d'euros, pour un effectif de 12 salariés, prévoit, à l'horizon 2005, de s'implanter dans le sud de la France, et plus particulièrement à Nice. « Notre métier est synonyme de proximité. Notre clientèle est importante dans la région niçoise, et elle souhaite que nous y renforcions notre présence », explique Nadia Joré. Par ailleurs, le site Internet de l'intégrateur devrait devenir marchand avant la fin de cette année.
Nadia Joré, responsable marketing et communication de Teldata : « REX nous permet de proposer à nos clients une gamme complète de services. »
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