NetSurvey appartientà une gamme complète de logiciels de traitement d'enquêtes, baptisée Ethnos. La conception des questionnaires nécessite l'installation préalable de NetSurvey sur le poste du chargé d'étude. La structure des questionnaires est clairement dissociée de leur mise en forme sur le média cible : Internet, papier... Le module dédié à la rédaction des questions offre toutes les fonctions nécessaires : réponses qualitatives, calendaires, calculées... Les opérations intervariables sont possibles, notamment les contrôles d'enchaînements conditionnels : masquage de questions, remplissage automatique de champs, opérations logiques imbriquées... Le scorring est géré. Un éditeur graphique facilite la mise en forme des enquêtes, en respectant la charte graphique de l'entreprise (import de gabarit HTML). Le logiciel offre une gestion efficace de styles graphiques (compatible CSS), valables pour chaque question, groupe de questions ou section. Une bibliothèque de styles prédéfinis est livrée avec la solution. Les questionnaires sont stockés dans un format propriétaire, compatible avec les autres produits de la gamme. Les enquêtes sont déployées soit au sein d'un formulaire HTML contenant éventuellement des contrôles JavaScript, soit par le biais d'un programme CGI (ou Isapi). Le carnet d'adresses intégré permet d'importer des listes de contacts depuis des annuaires LDAP et les outils standards du marché. Les réponses aux questions sont stockées cryptées dans une base de données. Des fonctions d'export vers Excel sont disponibles. L'analyse des réponses s'effectue soit par export des données (Excel...), soit grâce au logiciel Ethnos (non testé), qui permet de créer des rapports dynamiques et peut traiter simultanément plusieurs fichiers d'enquêtes. Un autre module de la gamme, WebReports, permet de consulter au fil de l'eau les résultats des enquêtes par le web.