Cela ressemble au scrutin d'une république bananière, et pourtant c'est bien réel : avec environ 95 % de parts de marché dans le secteur des navigateurs Web, Internet Explorer écrase tout sur son passage. Pour Outlook Express, la domination est moindre, mais le fait qu'il soit livré avec Windows facilite les choses et... agace la concurrence. Toutefois, malgré leurs indéniables qualités, Internet Explorer et Outlook Express ne sont pas parfaits. Par exemple, le premier est incapable d'éliminer une fenêtre publicitaire, tandis que le second déclare forfait pour ouvrir certaines pièces jointes. Résultat : il faut leur greffer des utilitaires.