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Cet article est extrait de : Micro Hebdo

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[ UTILISER UN MOBILE À L'ÉTRANGER ]
Quand le mobile est du voyage
Vous quittez l'Hexagone cet été ? Pour utiliser votre mobile à l'étranger, quelques préparatifs s'imposent. Découvrez nos conseils pratiques, et le prix que cela vous coûtera réellement.

Stéphanie Chaptal , Micro Hebdo, le 16/07/2003 à 07h00

Vous partez en voyage hors de nos frontières ? Ne laissez pas votre mobile seul à la maison ! Lors d'une escapade à Bruxelles, sur une plage à Ibiza ou au milieu des temples d'Angkor, vous pourrez joindre vos proches ou être appelé, échanger des messages textes et multimédias, et même surfer sur des sites Wap . Et ce, aussi facilement que sur vos lieux de vie et villégiature habituels en France.

Techniquement, cela ne pose aucun problème, car dans beaucoup de pays, les normes de communication radio sont les mêmes qu'en France. Votre mobile est donc tout à fait capable de se connecter aux antennes étrangères. Il faut cependant que votre opérateur ait conclu un accord commercial (dit de roaming ) avec un opérateur du pays visité pour que vous puissiez passer ou recevoir un appel. Pour nos trois opérateurs nationaux, c'est le cas dans de nombreux pays.

Avant de partir, vous devez signaler à votre opérateur que vous souhaitez recevoir et passer des appels à l'étranger, c'est-à-dire vérifier que vous avez activé l'option internationale de votre abonnement. Pour cela, contactez votre service client en appelant le 900 pour SFR, le 700 pour Orange, et le 614 pour Bouygues Télécom (appels compris dans votre forfait).

Préparez votre voyage

Vous devez faire votre demande au plus tard trois jours avant le départ pour que la fonction soit activée dès le début de vos vacances. Si vous avez souscrit un forfait SFR Pro ou si vous êtes abonné à Bouygues Télécom depuis plus de trois mois, vous n'avez rien à faire, l'option internationale est incluse.

Autre démarche : l'installation d'un code secret pour accéder à votre répondeur (imposé par certains opérateurs étrangers). Vous devez faire cette modification tant que vous êtes encore en France. Attention : une fois sur place, tout appel vers votre messagerie sera facturé comme un appel vers la France.

Les exceptions géographiques

Dans certains pays, notamment les Etats-Unis, le Japon et le Canada, les normes utilisées par les réseaux mobiles sont différentes de celles utilisées un peu partout en Europe et dans le reste du monde.

Pour utiliser votre téléphone sur ces réseaux étrangers, vous devez posséder un modèle tri-bande ou spécialement adapté (par exemple au Brésil). Si ce n'est pas le cas, il vous faudra en louer un. Contactez le service client de votre opérateur pour qu'il vous indique la marche suivre.


Attention aux zones frontalières

Si vous résidez près d'une frontière de l'Hexagone, votre téléphone portable captera peut-être plus facilement un réseau provenant du pays limitrophe que celui de l'opérateur national auprès duquel vous avez souscrit votre abonnement. Si vous ne faites pas attention au nom de l'opérateur s'affichant sur votre écran, vous serez alors soumis, sans le savoir, à la tarification internationale pour certains de vos appels, sans même quitter la France.

Pour éviter les mauvaises surprises sur votre facture, si vous habitez (ou travaillez) à moins de 20 km d'une frontière (marge d'erreur autorisée pour le chevauchement entre réseaux GSM internationaux), choisissez, dans les paramètres de votre mobile, une sélection manuelle du réseau plutôt que la sélection automatique.

Attention : pour utiliser votre portable de l'autre côté de la frontière, vous devrez désactiver temporairement cette sélection manuelle. Dans certains cas, il sera plus économique de changer la carte SIM de votre téléphone (s'il est débloqué) à chaque fois que vous franchissez la douane.

Prenez alors un abonnement dans le pays où vous utilisez le plus souvent votre téléphone, et contentez-vous d'une carte prépayée pour l'autre. Bien sûr, rien ne vous empêche de faire une réclamation auprès du service clientèle de votre opérateur si vous êtes facturé à tort d'une communication internationale.



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