Nichée dans la vallée de Chamonix, la commune des Houches joue de la carte à puce pour mieux connaître l'activité économique de la station. « Jusqu'à présent, les données dont nous disposions étaient éparses ­ fournies, notamment, par les sociétés de remontées mécaniques et les centrales de réservation, indique Didier Josephe, directeur de l'Office de tourisme des Houches. Nous voulons aller plus loin en mettant en place un outil d'aide à la décision partageable avec l'ensemble des acteurs économiques de la station. » L'opération est menée par Cartedhote.net , une start up soutenue par l'Anvar et spécialisée dans les technologies de l'information dédiées au secteur du tourisme.

Implantée à Grenoble, Cartedhote.net fournira un logiciel métier à chacun des hébergeurs de la station ­ hôteliers, gestionnaires d'appartements ou de gîtes ruraux, etc. Avec comme objectif de planifier leurs réservations et d'éditer des cartes à puce « cartedhote » , qu'ils remettront à leurs vacanciers. Pièces centrales du dispositif, ces cartes existent déjà sous une forme papier.

Les cartes à puce cartedhote permettent à leurs détenteurs d'accéder à différents services financés par la taxe de séjour, directement prélevée par l'Office de tourisme auprès des hébergeurs. D'où l'intérêt de la commune pour ce projet, qui centralisera dans une base de données unique toutes les informations commerciales transmises de façon anonyme par les logiciels de Cartedhote.net. Grâce à leur code d'accès, les hébergeurs et l'Office de tourisme auront accès à ces statistiques publiées par l'outil décisionnel.

Cet outil permettra d'avoir accès au nombre de vacanciers, à la durée de leur séjour, au taux d'occupation des lieux d'hébergement par catégorie et au chiffre d'affaires prévisionnel de la station. Autant d'informations très précieuses pour l'Office du tourisme. « En connaissant mieux le taux de fréquentation de la station, nous pourrons en déduire le montant prévisionnel de la taxe de séjour. Ce qui nous permettra d'affiner notre stratégie marketing et de déployer de nouveaux services », souligne Didier Josephe, qui prévoit de consacrer 28 000 euros à ce projet informatique.