C'est dans l'air du temps : les moyennes entreprises constituent, aux yeux des éditeurs, un bon relais de croissance. La commercialisation d'Open Master Enterprise Monitoring (Omem) répond à cette logique. « L'orientation PME se retrouve dans beaucoup de produits, rappelle Jean-Pierre Garbani, du Giga. BMC est déjà sur ce marché avec Patrol Express, et Computer Associates avec Unicenter Remote Control. » Pour attirer le chaland, Evidian a réduit les ambitions de la solution. Pour un prix de départ de 39 000 euros, les entreprises pourront gérer quelque onze serveurs et deux cents noeuds de réseau. Cependant, si la cible change, Open Master n'est pas pour autant débarrassé de sa technologie d'agents, contrairement à Patrol Express. « Il existe des standards, mais ils ne sont pas assez répandus, avoue-t-on chez Evidian. Toutefois, nous sommes déjà capables de gérer les agents WBEM [Web-Based Enterprise Management, un standard non intrusif, promu par le Distributed Management Task Force ­ NDLR].

Dans sa version de base, Evidian utilise le protocole SNMP pour faire remonter les informations des objets surveillés vers la console de supervision.

Mais il est également possible d'afficher les informations distribuées par les agents développés par BMC. Reste que « réduire les fonctions d'un produit ne suffit pas. Le problème des PME, c'est qu'elles ne disposent pas de beaucoup de spécialistes capables d'interpréter l'information récoltée par un outil d'administration », estime l'analyste du Giga. Selon ce dernier, les éditeurs, s'ils veulent réussir, doivent passer par des VAR pour commercialiser des packages incluant produits et services. La stratégie de la filiale de Bull répond à cette optique. Trois types de services seront ainsi proposés : l'installation « brute » d'Open Master en cinq jours ; le paramétrage de la solution permettant la création de vues métier en dix jours ; et, enfin, la mise en place de tout ce qui est reporting, avec la construction d'indicateurs d'engagement de niveau de service, ou SLA (Service Level Agreement). Et ce, en un mois.

Evidian ne dispose pas en catalogue de version verticalisée d'Omem. « Si le client prend notre service de construction de vues métier, il peut adapter Open Master à son activité », assure-t-on chez Evidian.