A mesure que le navigateur devient l'une des interfaces d'accès standards aux applications, le rôle du portail d'entreprise évolue. Ainsi en va-t-il de son appellation, selon Gartner, qui le qualifie désormais de « Smart Enterprise Suite » , conjuguant des services d'intégration, de recherche, de gestion de contenu et de collaboration. C'est au respect de cette définition que s'attache Plumtree Software avec Enterprise Web Suite (EWS). Elle regroupe les nouvelles versions de ses produits majeurs, Enterprise Portal 5.0, Plumtree Search, Collaboration Server 3.0 et Content Server 5.0, augmentées d'un Enterprise Web Development Kit (EDK), destiné à accélérer le développement d'applications de portails multi-plates-formes grâce aux services web. « C'est un ensemble d'API documentées, des instructions d'appel aux différentes infrastructures, explique Charlie Abrahams, vice-président de Plumtree pour la région Emea. Il ne s'agit pas de remplacer Java ou Visual C++, mais de créer rapidement de nouvelles applications à partir d'éléments de l'existant ­ en automatisant la génération de messages Soap, par exemple. »

L'idée est de trouver le point d'équilibre entre tout ce qui doit être commun à l'ensemble des applications et la satisfaction des besoins spécifiques de chaque communauté d'utilisateurs. Dans cette optique, EWS fournit un cadre administratif autorisant la gestion séparée de différents domaines. De même, chaque communauté dispose de son propre espace dans la base de connaissances, de ses propres modèles de pages ou de ses propres paramètres de recherche. Mais les serveurs de contenu et de collaboration stockent leurs informations et documents dans un référentiel commun. « L'intégration que nous proposons se situe au niveau des besoins de l'utilisateur », renchérit Charlie Abrahams. Un point de vue soutenu par les analystes. Ce qui devrait aider Plumtree à dépasser des résultats décevants.