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Olivier Discazeaux , 01 Informatique (n° 1724), le 22/05/2003 à 07h00
IntroductionLes dirigeants de sociétés de services évoquent de plus en plus la délocalisation des projets informatiques en réponse à la crise. Au-delà des fantasmes de réduction des coûts, les entreprises tentées par ce mode de fonctionnement doivent néanmoins considérer la localisation et le niveau de services du prestataire, ainsi que le type de projet à externaliser.
Le choix des pays pratiquants s'élargitEurope de l'Est, Maghreb, Inde… Au-delà du prix, le choix du prestataire doit reposer sur la qualité et la couverture du service offert.
- Pascal Hureau (Gartner) : « Ne mettez pas tous vos œufs dans le même pays ! »
- Bernard Corneau (Fidéliplus) : « L'ensemble de notre SI est réalisé par des ingénieurs russes »
Les projets à valeur ajoutée aussi éligiblesL'offshore ne se résume plus aux projets à faible valeur ajoutée. Mais l'exigence d'une forte expertise métier oblige à rester sur site.
- Bombardier Aéronautique : la définition des besoins reste sur site
- Jean-Yves Hardy (Valtech) : « La délocalisation d'un projet devient un véritable savoir-faire »
La certification CMM ne suffit pasL'expérience des clients, la présence locale, la sécurité des données : autant de critères que ne doivent pas occulter les certifications CMM.
- Chris Green (Friends Provident) : « Nous avons effectué une visite en Inde »
- Dean Davison (Meta Group) : « Le CMM bonifie les méthodes de travail du client »
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