Dernier-né de Microsoft, InfoPath 2003 est un outil unique en son genre qui met la création de formulaires XML complexes et interactifs à la portée des utilisateurs bureautiques avancés... là où les concurrents nécessitent l'intervention de spécialistes. Il est composé d'un éditeur pour la création des formulaires et d'un lecteur pour la consultation et la saisie des données. La création de formulaires est facilitée par des assistants qui guident l'utilisateur pas à pas, ainsi que par une ergonomie Wysiwyg identique à celle de Word. En fait, on n'a à aucun moment conscience de manipuler du XML. La mise en page des documents complexes (zones itératives, colonnes, etc.) s'effectue essentiellement à l'aide de tableaux et chaque élément de la page peut être paramétré par un simple clic droit. Aucune ligne de code n'est nécessaire. Microsoft propose des modèles de formulaires prédéveloppés tels que « bon de commande » , « demande d'achat » , « demande de congés » ou bien « note de frais » pour accélérer l'adoption de l'outil.

La mise à disposition des formulaires peut s'effectuer simplement par e-mail, mais l'outil intègre aussi des mécanismes avancés de publication vers le service webSharePoint Portal Server, ou vers un site web en utilisant WebDAV. Chaque formulaire peut devenir une véritable application qui contrôle la saisie de l'utilisateur et interagit avec lui. Le logiciel se connecte en effet à des sources d'information semistructurées (document XML) et relationnelles (SGBD), des services web (WSDL), et des schémas XML (XSD). Une fois récupéré le schéma d'un document XML ou d'une base de données par exemple, un assistant génère automatiquement deux formulaires qui permettent de rechercher, afficher, ajouter, modifier ou supprimer des données. Il n'y a plus qu'à mettre en forme l'interface graphique et ajouter les contrôles de saisie.