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Entre les opérateurs privés de services d'e-mails recommandés et La Poste, la différence est de taille. Les premiers emploient entre une et quinze personnes par société, contre trois cent vingt mille postiers.
Ils traitent quotidiennement entre dix et cent e-mails — seul Posteasy revendique trois mille deux cents envois hybrides par jour —, contre près de un million de lettres recommandées classiques.
Autant dire que le marché de l'électronique ne pèse rien en comparaison du papier. « Nous attendons que La Poste lance son service tout numérique, annoncé en août dernier, patiente Robert Khoury, président et fondateur d'EmailAR. Cela entérinera la validité de nos offres, car les entreprises, enfin rassurées, les adopteront en masse. »
Ce sera pour fin 2003. En attendant, La Poste déploie son offre hybride. La concurrence sur les prix et les services jouera alors à plein. Actuellement, l'envoi d'un document en recommandé peut revêtir trois formes.
1- Le recommandé de La Poste : envoi et réception physique
Dans la pratique, pour 4,04 euros les 20 grammes, c'est encore le seul moyen sûr, reconnu par tous les magistrats. La Poste étant, à ce titre, le seul tiers de confiance reconnu en France.
2 - Le recommandé hybride : envoi électronique et réception physique
Le fichier du message est envoyé par e-mail (7 jours sur 7, 24 heures sur 24) à un opérateur, qui effectuera son façonnage (impression, liasse Lire, publipostage) avant de l'expédier par La Poste sous forme papier en tant
que recommandé avec accusé de réception. Certes, le document n'est pas signé manuellement par son auteur, mais la preuve de l'envoi est garantie. Deux opérateurs assurent ce service :
Posteasy
(
www.posteasy.fr
) : opérateur privé ouvert en mars 2000 ; 6,20 euros par envoi, selon la prestation assurée.
La Poste
(
www.maileva.com
) : actuellement en test, le service sera ouvert aux entreprises et aux particuliers en mai 2003, avec un paiement en ligne (6,09 euros par
envoi, selon la prestation).
3 - L'e-mail recommandé : messagerie avec avis de réception et suivi (Mars)
La Mars est un service de messagerie sécurisé par signature électronique tel que décrit dans la loi du 13 mars 2000. Elle atteste la réalité d'un envoi d'e-mail entre deux entités, date et suit leur cheminement jusqu'à la réception et l'ouverture par le destinataire. La plupart font office de tiers de confiance et séquestrent le contenu des échanges
Sept opérateurs concurrents pour envoyer un e-mail recommandé
Prix
0,50 euro par enveloppe, abonnement possible.
Fonctionnement
Enveloppe numérique signée servant à envoyer directement au destinataire des documents et des fichiers sécurisés.
Commentaire
Le contenu est protégé par une clé. Pas de stockage des documents, mais identification des participants.
Prix
Envoi gratuit, payant pour obtenir la preuve papier.
Fonctionnement
Preuve d'envoi et de réception avec horodatage des opérations. Contrôle de l'identité des parties.
Commentaire
Le correspondant est invité à venir consulter le message sur le site. Preuve, suivi et avertissement de lecture.
Prix
2 euros l'envoi standard. 5 euros pour les contrats.
Fonctionnement
Rédaction du texte et insertion des pièces jointes dans un formulaire en ligne. Suivi et horodatage en ligne.
Commentaire
Le destinataire reçoit un certificat de délivrance contenant le message. Une copie chiffrée est conservée sur le site.
Prix
2,5 euros par destinataire et par envoi de 10 Mo.
Fonctionnement
Identification des parties, certificat de dépôt et réception, conservation de l'intégrité des envois.
Commentaire
Le destinataire reçoit une notification et doit se connecter sur son compte EmailAR pour charger le courrier.
Prix
Forfait de 15 euros par mois et par utilisateur.
Fonctionnement
Echange de documents et de signature électronique en mode hébergé. Archivage des textes sur serveur.
Commentaire
Authentification de l'émetteur et des destinataires, preuve d'envoi et de contenu, preuve de réception horodatée.
Prix
Proche de 4,04 euros par envoi standard.
Fonctionnement
Service 100 % dématérialisé du recommandé de La Poste, utilisant la même plate-forme que l'envoi hybride.
Commentaire
La plate-forme est déjà opérationnelle. Elle sera testée à l'automne 2003.
Prix
1,5 euro par envoi. Lots de 20 ou 100 unités.
Fonctionnement
Envoi et réception d'e-mails et de pièces jointes sécurisés et signés via Internet, sur ordinateur et téléphone mobile.
Commentaire
Double authentification de l'expéditeur et du destinataire via un SMS et un sceau dynamique. Horodatage.
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