Plutôt que d'améliorer davantage ses filtres contre le spam, Hotmail a pris une mesure originale : il limite à une centaine par jour au maximum le nombre d'e-mails que peut envoyer un abonné du service. Un message envoyé à 20 personnes, par exemple, comptant pour 20 envois.

« Ces restrictions sont mises en place pour une raison très simple : bloquer les abonnés qui utilisent leur boîte Hotmail pour faire du spam » , explique Alban Peletier, responsable marketing de MSN France. « Ils consomment beaucoup de bande passante, ce qui augmente les coûts au final » , justifie-t-il.

Mais derrière cette déclaration de bonne intention, il est impossible de savoir quel intérêt concret MSN tire de cette politique, peu répandue chez ses concurrents.

« Ce plafond ne gênera pas la majorité de nos abonnés , affirme Alban Peletier, car, en moyenne, nos utilisateurs envoient de 10 à 20 mails par mois seulement » .

« Ceux qui dépassent le quota de 100 envois sont des utilisateurs semi-professionnels, et ils passent de plus en plus à notre service payant extra-storage » , poursuit-il.

Si la restriction ne s'applique pas à ces derniers, par contre, elle est progressivement mise en place, depuis quinze jours, pour tous les abonnés gratuits, à travers le monde.

A l'occasion d'une nouvelle version, l'été dernier, le plafond était de 500. MSN avait également ajouté une limite de 50 destinataires au maximum à la fois pour un message, une limite toujours en vigueur.