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Benjamin Cherrière , L'Ordinateur Individuel, le 19/03/2003 à 18h00
Jean-Marcel Huguet, un lecteur qui nous écrit de Perpignan :
« Début novembre, j'ai commandé une imprimante chez Surcouf. Huit semaines après, toujours pas de nouvelles de ma commande et cela malgré plusieurs messages envoyés et restés sans réponse. Il a fallu que j'alerte par mail la direction commerciale, qui m'a conseillé de téléphoner. J'ai finalement appris que mon bon de commande avait été égaré. »
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