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« Mes mails à Surcouf sont restés sans réponse »

Benjamin Cherrière , L'Ordinateur Individuel, le 19/03/2003 à 18h00

Jean-Marcel Huguet, un lecteur qui nous écrit de Perpignan :

« Début novembre, j'ai commandé une imprimante chez Surcouf. Huit semaines après, toujours pas de nouvelles de ma commande et cela malgré plusieurs messages envoyés et restés sans réponse. Il a fallu que j'alerte par mail la direction commerciale, qui m'a conseillé de téléphoner. J'ai finalement appris que mon bon de commande avait été égaré. »


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