Nicolas Simon , responsable du service clientèle de Sexy Avenue (4,5 sur 20) :

« Durant le mois de décembre, nous avons choisi de donner la priorité aux clients, c'est-à-dire ceux qui avaient déjà effectué un achat chez nous, et on a donc mis de côté les demandes de renseignements. C'est un choix que nous assumons complètement. Surtout que l'on trouve sur notre site les réponses aux questions les plus courantes, comme les moyens de paiement ou les délais de livraison, et que nous essayons de faire des fiches produits les plus complètes possible. Néanmoins, cette situation particulière était liée aux fêtes, et le reste de l'année nous sommes davantage disponibles.