Les Mutuelles de la Loire comptent cent soixante imprimantes, dont une trentaine à usage départemental, réparties sur vingt-quatre sites.

Mesurer la consommation de l'ensemble des services et établir une répartition des coûts. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous voulions mettre en place une facturation à la copie appliquée à nos imprimantes départementales. Mais le coût à la page était complexe à déterminer, puisque, si nous disposions d'une direction des achats centralisée, celle-ci s'approvisionnait en cartouches auprès de diverses sources. Sans compter que plusieurs services peuvent être équipés de modèles identiques d'imprimantes. HP a donc établi des prévisions de consommation pour chaque service, en s'appuyant sur les journaux de ses machines. Aujourd'hui, il nous loue ses imprimantes départementales à travers un coût à la page calculé sur la base de ses prévisions. D'une durée de cinq ans, le contrat est réajustable chaque année en fonction de la consommation réelle.

Lorsqu'une cartouche atteint sa phase ultime, l'imprimante envoie un message d'alerte à un site interne. Celui-ci relance les commandes de consommables auprès de HP et facture le service concerné. Résultat : plus besoin de constituer un stock tampon de cartouches et d'avancer l'argent. Au final, les coûts de l'impression restent les mêmes, mais nous savons les identifier avec précision."