Nous devons bien entendu déclarer nos fichiers à la Cnil. En tant qu'adhérent à la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad), nous suivons aussi leurs instructions sur le respect des données personnelles. D'autre part, nous sommes tenus au secret bancaire.

Les mentions obligatoiresde la Cnil sont préciséessur toutes nos conventions et sur notre site. Nous faisons les déclarations et modifications nécessaires auprès de la Commission. Nous sommes aussi en cours d'audit pour adhérer à L@belSite [label créé par la Fédération des entreprises du commerce et de la distribution et la Fevad, Ndlr]. Nous prenons aussi diverses mesures pour sécuriser nos infrastructures informatiques et télécoms : appels, e-mails et connexions au site sont validés par un login et un mot de passe unique, personnel et modifiable. Les données bancaires sont stockées en interne, l'hébergeur ne détient aucune de ces informations.

Nous avons un système informatisé qui permet de gérer les demandes des clients et les prospects qui ne souhaitent plus recevoir de mailings, d'e-mails ou d'appels téléphoniques. D'autre part, nous consultons les listes Robinson et eRobinson, qui recensent les personnes ne souhaitant pas recevoir de mailingspar la poste ou par Internet.