Renaud Bonnet , Décision Micro (n° 508), le 13/05/2002 à 17h00
IntroductionUn système décisionnel exploite les données structurées accumulées dans l'entreprise en les mettant à la disposition de tous.
1. Exploiter ses données : il faut unifier l'information pour la distribuerLes bases de données opérationnelles regorgent d'informations d'origines diverses. Les rendre accessibles facilite la prise de décision.
- Chakpali Messan, directeur du département industrie de la SSII Micropole-Univers : “ La business intelligence descend de la DG vers les services opérationnels ”
- Vincent Laigret, chef de projet décisionnel de la coopérative agricole Agralys : “ Nous sommes devenus plus réactifs ”
2. Veiller à la réussite de son projet : les besoins réels des utilisateurs primentÊtre à l'écoute des personnels et définir les axes d'analyse des données est une démarche nécessaire pour s'assurer du succès.
- Didier Brierre, directeur informatique de la société d'équipement médical Vygon : “ La culture décisionnelle ne s'invente pas, il faut apprendre l'outil ” ”
3. Bâtir un système d'aide à la décision : trois gammes de logiciels sont nécessairesETL, bases multidimensionnelles, logiciels d'analyse et de restitution fondent la business intelligence. Matures, ces outils devraient encore évoluer.
- Yves Cointrelle, directeur du développement de la SSII Homsys : “ Je m'attends à voir apparaître des agents prédictifs intelligents ”
4. Choisir une application analytique : adapter le décisionnel à l'activité de l'entreprisePour toucher une plus large clientèle, certains éditeurs misent sur une approche métier. Un choix qui ne fait pas l'unanimité.
- Isabelle Carcassonne, directrice marketing Europe de l'éditeur Cognos : “ Les applications analytiques ne sont pas encore des progiciels ”
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