Après les États-Unis, le transporteur DHL met en ligne en Europe son application 100 % web de gestion des envois express, baptisée Web Shipping. Conçue pour ses petits clients (dont le volume d'envois reste inférieur à 30 colis par mois), cette solution web complète le logiciel EasyShip, destiné quant à lui à des clients générant un nombre plus important d'expéditions.

Cette première version est disponible uniquement en langue anglaise. Plus évoluée, l'édition 2.0 est actuellement en phase de test sur l'Italie. Outre le choix de la langue de travail, elle offre la possibilité de commander directement en ligne le passage d'un coursier, sans même appeler son centre DHL. Les développements informatiques sont menés à San Francisco, au siège du transporteur.

C'est la plate-forme NetDynamics 5.0 qui a été retenue pour le frontal web. Comparé aux architectures modernes qui s'appuient sur J2EE, ce choix paraît surprenant, d'autant que NetDynamics est aujourd'hui remplacé par iPlanet Application Server, présent au catalogue de Sun/Netscape. Mais, Web Shipping est en ligne outre-Atlantique depuis maintenant 2 ans, ceci expliquant cela.

Outre les États-Unis, DHL dispose de deux centres d'hébergement, situés à Londres pour l'Europe et l'Afrique, ainsi qu'à Kuala Lumpur pour les pays asiatiques. L'intégration de cette offre ASP a nécessité 3 mois de travail de la part de DHL France. Un laps de temps utilisé pour la prise en compte informatique, mais aussi marketing.

dhl.fr/webshipping