Votre organiseur est sur sa station d'accueil mais la synchronisation ne démarre pas. Ou le PC vous alerte qu'il ne peut se connecter à l'organiseur. Un logiciel est peut-être ouvert sur l'organiseur, fermez-le en cliquant sur [X] . Assurez-vous aussi que les ports série et USB du PC ne sont pas utilisés simultanément. Si la station d'accueil emploie le port USB, libérez le port série du PC. Si le problème subsiste, redémarrez les deux appareils.

La mise à jour des données entre le PC et l'organiseur est lente ? Branchez (si c'est possible) votre organiseur sur le port USB du PC plutôt que sur le port série. Pour accélérer la synchronisation, limitez-la aux seuls contacts, rendez-vous, etc. Sur votre PC, ce réglage est accessible par Hotsync/Personnaliser du logiciel Palm Desktop (pour le Palm) ; par Outils/Options/Modes de synchronisation du logiciel Microsoft ActiveSync (pour le Pocket PC).

Vous enregistrez un rendez-vous mais il n'apparaît pas sur le planning. Si vous utilisez un Palm, peut-être avez-vous affecté l'attribut Personnel à vos rendez-vous en activant Masquer enregistrement de la fonction Sécurité. Choisissez plutôt Afficher enreg . Pour tout organiseur, assurez-vous que la fenêtre de visualisation affiche les heures des rendez-vous. Sinon, utilisez les barres de défilement pour déplacer la plage horaire.

Vous ne trouvez pas la commande permettant de créer sur le Bureau de votre Pocket PC un raccourci vers vos logiciels favoris ? La méthode pour y parvenir dépend de la version de Windows CE que vous utilisez.

Avec Windows CE 2.11 , lancez l' Explorateur en passant par le menu Démarrer/Programmes . Ouvrez le dossier contenant le logiciel ou le document auquel vous souhaitez associer un raccourci et déroulez Fichier/Envoyer vers/Raccourci sur le Bureau . Votre raccourci est créé.

Avec Windows CE 3, vous ne pouvez pas créer de raccourci vers un programme mais seulement lui associer un des quatre boutons de la face avant de l'organiseur. Pour accéder à ce réglage, faites Démarrer/Paramètres , activez l'onglet Privé et cliquez sur Boutons .

Lors d'une synchronisation de données, un message sur le PC vous avertit qu'un rendez-vous (ou un contact) engendre un conflit. Cela signifie que vous avez, depuis la dernière mise à jour, modifié ce rendez-vous simultanément sur votre organiseur et sur le PC. Dans la fenêtre qui apparaît, le logiciel de synchronisation vous demande quelle version vous souhaitez conserver : celle du PC ou celle de votre organiseur. Faites votre choix et cliquez sur le bouton correspondant.

Vous venez de rapatrier un freeware mais vous ne pouvez pas l'ouvrir. Commencez par vérifier sur le site de l'éditeur que ce logiciel est bien compatible avec le système d'exploitation exigé pour ce dernier ( Palm OS, Windows CE ou Pocket PC ). Assurez-vous ensuite que la version installée sur votre organiseur correspond bien à celle exigée par le programme. Sur le Palm, vous trouverez cette information dans le menu Appl/Info . Avec un Pocket PC , déroulez Démarrer/Paramètres , activez Système et cliquez sur A propos de...

Vous avez transféré un programme par liaison infrarouge depuis un autre organiseur. Mais, quand vous lancez ce logiciel, un message vous signale que les fichiers de données sont manquants. En effet, lors du transfert, le système ne vérifie pas que les données associées ont également été copiées. Exécutez un nouveau transfert entre les deux organiseurs en copiant, cette fois, les données uniquement. Sur un Palm, il s'agit des fichiers d'extension PDB (Palm Data Base) .

Votre Palm V ou Vx est bloqué et vous souhaitez effectuer une réinitialisation totale, c'est-à-dire effacer l'intégralité de la mémoire vive. La procédure décrite dans la documentation fournie avec votre Palm est erronée. Voici comment procéder : maintenez enfoncé le bouton de mise en marche et pressez, avec un stylo par exemple, le bouton Reset (placé à l'arrière de l'appareil). Relâchez maintenant le bouton de mise en marche, puis le bouton Reset et, enfin, appuyez sur le bouton Haut .