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Le Crédit Agricole Ile-de-France change de braquet transactionnel Samuel Cadogan [ BANQUE EN LIGNE ]
Le Crédit Agricole Ile-de-France change de braquet transactionnel
Pour gérer son canal Internet, la banque française remplace le serveur télématique de Cosmobay par celui d'applications J2EE WebSphere, d'IBM.

Samuel Cadogan , 01 Informatique, le 08/06/2001 à 16h01

Le Crédit Agricole Ile-de-France (Cadif) rompt le ban, en matière de stratégie multicanal, en choisissant d'implémenter un serveur d'applications standard. Il s'agit en l'occurrence de WebSphere 3.0 d'IBM, hébergé sur une plate-forme AIX.

Le Cadif prend ainsi à contre-pied l'instance fédératrice, la Caisse nationale du Crédit Agricole (CNCA), dont la mission est d'assurer l'homogénéité et la cohérence des choix techniques des caisses régionales. Dans le cadre du projet BAM (Banque accès multiples), le Cadif a imposé depuis plusieurs années les choix transactionnels des serveurs télématiques de Datamedia ou de Cosmobay.

Mais Crédit Agricole Ile-de-France constate aujourd'hui la faiblesse transactionnelle de ces deux solutions. Preuve à l'appui, il pointe du doigt l'explosion du trafic internet sur son site de banque en ligne. Depuis septembre 1999, le nombre d'internautes qui y accèdent a été multiplié par dix. Ils étaient plus d'un demi-million pour le seul mois de janvier 2001.

C'est le franchissement de ce cap qui a poussé le Cadif à plébisciter la robustesse d'un serveur d'applications, notamment pour la connexion à ses bases de données. Selon François Peltier, son directeur informatique, WebSphere sera aussi couplé à une solution de gestion de contenu, dont la sélection est en cours.

BEA en embuscade avec son serveur WebLogic

Ce faisant, le Cadif a écarté le choix de WebLogic , de BEA. Pourtant, cet éditeur disposait de sérieux atouts. Son middleware Tuxedo est livré avec le serveur de Cosmobay préconisé par la CNCA.

Mais BEA affronte aussi le conservatisme des banques. Le Cadif évoque ainsi sa crainte d'être lié à un fournisseur dont la pérennité financière - à la différence de celle d'IBM - ne serait pas forcément assurée. Toutefois, chez BEA, on assure que deux caisses régionales seraient entrées en production avec WebLogic. Tout en soulignant ses références dans d'autres filiales du groupe Crédit Agricole, dont Indosuez Luxembourg pour son service de banque privée en ligne e-Private.

En face, l'éditeur Datamedia n'entend pas se laisser faire. Il procéderait ainsi à l'équipement des caisses précédemment clientes de Cosmobay, qui a cessé son métier d'éditeur. Parmi ses références phares, figure la Caisse régionale de Centre Est Europe (CRCE), l'une des plus importantes en taille, dont le centre serveur à Clermont-Ferrand, équipé d'Irisa, fédère les canaux automatiques des agences sur quatre départements.

Mais voilà, sur internet, le centre n'enregistre encore qu'un nombre de connexions relativement bas - de l'ordre de soixante mille par mois. Irisa y est configuré pour gérer soixante connexions simultanées. Et ses capacités de génération de pages statiques s'avèrent suffisantes, selon Ramon Ferrer, directeur banque à distance pour la CRCE. Cette caisse utilise aussi Irisa pour son canal Minitel et, surtout, pour son canal voix.

Irisa centralise le routage des appels en évitant de recourir à des PABX Alcatel dispersés sur des centres d'appels dans quatre départements  ", souligne Ramon Ferrer. Les centres d'appels se connectent par un routeur dédié au serveur Irisa, couplé, pour l'occasion, à un serveur vocal. Ramon Ferrer estime que les développements de CTI (Couplage téléphonie informatique) sur Irisa seraient en voie d'être préconisés à l'échelle nationale par le CNCA. Lequel se refuse à tout commentaire.

IBM lâche Datamedia

IBM renie l'héritage de son partenariat étroit noué avec Datamedia. Impossible, toutefois, de le faire parler sur le sujet. Irisa a pourtant longtemps figuré à son catalogue de produits de banque en ligne. "  A l'époque du choix d'Irisa, de Datamedia, IBM n'avait pas à son catalogue d'offres de banque en ligne pour ses environnements grands systèmes  ", fait remarquer Jean-Paul Mazoyer, directeur marketing du Cadif. IBM a même participé activement à son intégration au sein de plusieurs caisses.

Le silence d'IBM a, en tout cas, le don d'agacer Joachim Treyer, directeur commercial de Datamedia, par ailleurs ancien d'IBM. D'autant qu'Accenture (ex-Andersen Consulting), qui, à partir d'Irisa, a développé le service de télévision interactive pour le Crédit Agricole sur TPS, se cloître dans le même mutisme.



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Cet article est extrait de : 01 Informatique

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