Les thèmes sont regroupés dans 11 rubriques : état civil, famille, travail, impôts, santé, logement, troisième âge, etc. Outre les explications relatives à une démarche précise, on y trouve un lexique des termes administratifs, un carnet d’adresses et un répertoire des sites officiels et pratiques. Chaque fiche fourmille de détails et conseils pratiques qui éclairent certaines procédures ardues. La deuxième partie du CD-Rom comporte un guide de courriers qui fournit un rappel des règles de correspondance, ainsi que 250 modèles de lettres officielles à compléter et imprimer.
L’avis de la rédaction
Mention Très bien
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