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Virgin Mobile veut être plus qu'un opérateur sans réseau

Mis à jour le
Virgin Mobile veut être plus qu'un opérateur sans réseau
 

Actuellement MVNO hébergé par Orange, Virgin Mobile souhaite faire appel à d'autres opérateurs pour mieux maîtriser ses coûts et ses offres. Il va bientôt confier l'acheminement des appels vers l'étranger à Telecom Italia.

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16 opinions
  • Michel 456825358
    Michel 456825358     

    Virgin ne veut plus utiliser Orange, OK, mais quant est il des zones d'ombres qui ne sont pas couvertes par le réseau Orange ?

  • Mayart
    Mayart     

    Apres avoir pris toutes les dispositions pour changer d'operateur : respect de la date anniversaire au jour pres,

    desimlockage de l'appareil suivi du numero etc... je devais avoir ma ligne virgin au 17 sept le 17 pas reseau le 18 tel a

    virgin ... bjr probleme d'activation... je donne mon No de sim MR votre carte sim est defectueuse je vous rapelle dans 5

    jours ouvres ?????????? koi attendre 7 jours sans tel incroyable!!!! 7 jours passent po de coup de tel je RE tel donc un

    vendredi ecoutez on vous envois une nouvelle carte attendez 2 jours ouvres plus delais de la poste!!!! le 30 je recois la

    nouvelle sim je tel pour l'activer... ce seras activer dans les 3 heures maxi mr.... donc 21 heures grand grand maxi en

    laissant 2 heures de rab minuit toujours rien!!!! tel le 1er au matin a oui bon j'envoie au service technique vous devriez

    avoir votre ligne avant la fin de matinee...le 2 tjrs po de ligne re tel je suis debloquer en 2 min avec l'operatrice qui

    me repete que j'aurais 1 mois de dedomagement oui je sais depuis la premiere fois on me le dis c quand mm le minimum!!!!!!

    mais attendez nous sommes le 2 oct j'attends depuis le 17 sept ca va po etre ce mois qui va etre decompte quand mm c un

    mois complet j'esperes!!!! ben votre ligne a etee activez le 21 sept alors si KOI vous rigolez le 21 c'etais votre carte

    sim defectueuse, c une plaisanterie? mais mr vous serez facture le 9 ???? ok ben vous me faites payer depuis le 2 a 9heure

    jusqu'au 9 et apres mon mois gratuit quand mm c la moindre des choses non mr on ne peut po c .... donc facher passer moi

    une responsable ..on ne peut po mr etc pour finir elle me raccroche au nez!!!!!!!! bref j'aurais du avoir ma ligne le 17

    oct je l'ai eu le 2 sept a 9h apres moultes coups de tel surtaxes (et je ne parle po de ce que j'ai perdu en 15 jours sans

    tel) et pour compensation apparement je vais avoir du 2 au 9 comme gratuitee apres plus de 15 jours sans tel de leurs

    fautes des tel surtaxes et je ne sais pas combien d'argent perdu merci virgin vous avez bien detendu... mon portefeuille!!!

    j'oubliais le dernier coup de tel elle m'a raccrochee au nez !!!

  • thierry 62840
    thierry 62840     

    Bonjour,

    Rien de plus simple de garder son 06 et de souscrire chez virgin... Enfin c'est ce qu'il annonce. cf. leur site web, extrait:

    http://www.virginmobile.fr/aide/garder-mon-numero.htm

    Simple : Virgin Mobile s'occupe de tout, de la résiliation de votre ligne au transfert de votre numéro de mobile.
    Gratuit : Un service totalement gratuit ! Quelle que soit l'offre choisit.
    Rapide : Un délai de 10 jours maximum !



    Ma commande sur le net date du 03.05 et 20 jours plus tard elle est toujours en cours de validation. Malgré plusieurs mails et coup de fil (ils sont victimes de leur succès): aucun résultat.

    Voici la réponse reçue par mail: "Je tiens à vous informer que suite aux succès de nos offres, votre Room Service est actuellement surchargé, pour cela, je vous prie de nous excuser pour le délai de traitement de votre commande et vous remercie pour votre compréhension."

    Concernant le délai annoncé, voici leur réponse: "Je vous informe que la portabilité se déclenche automatiquement après 17 jours de la livraison de votre colis.Le delai de 10 jours concerne uniquement les damandes effectuées en points de ventes"


    Merci chers lecteurs de ne plus commander chez Virgin le temps qu'il me livre. LOL

    Mais il ne faut pas que je m'inquiéte, il pense à moi. Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte sim ni mon nouveau portable.J'ai déjà payé" mon premier moi par CB (mais quel mois juillet, aout ou septembre ? Il faut simplement espérer que mon ancien opérateur ne coupe pas trop vite ma ligne... Pas de question mais un coup de gueule. (6364218) .

  • bebert49
    bebert49     

    J'ai un forfait bloqué, je me suis fais couper la ligne alors que le prélevement carte bancaire est fait.
    Après un mail et deux appels on m'a dit que le problème venait d'Orange qui coupait les lignes qui sont payées par carte bancaire.
    Cela fait une semaine que ma ligne est suspendue, que faire?

  • likeavirgin
    likeavirgin     

    ai bougé chez virgin il y a 8 mois, suuuuper content !!!

  • fred72510
    fred72510     

    Portabilité réussie depuis orange, je ne suis resté chez Virgin Mobile que 15 jours.

    En effet, il est impossible de gérer soit même les renvois d'appels : ils sont activés par défaut vers la messagerie et la suppression est impossible.

  • tof75
    tof75     

    Moi, je dis que c'est SFR qui morfle le plus de la gifle qu'envoie virgin mobile.

  • andouillemaster
    andouillemaster     

    bonjour
    pour 9.5 euro par mois sans engagement vous avez des sms illimité, interessant lorsque l'on communique uniquement avec ds texto (ados)
    donc pour 15 euros vous avez 5.5 euro de communication à 0.16cts la mn et le solde inutilisé est reporté sur le mois suivant, le numéro est vallable 3 mois sans rechargement

  • kolki
    kolki     

    j'étais chez orange et j'ai pu acheter un mobile gps pour trois fois rien avec un abonnement virgin. Du coup, j'ai laissé tomber orange qui ne voulais pas s'arranger avec moi pour virgin et j'en suis très satisfait !!!

  • Baldur 21
    Baldur 21     

    Bonne année à tous.
    Pour ceux qui, comme moi, utilisent très peu leur portable, juste en cas d'urgence ou exceptionnellement, on peut trouver des forfaits pas cher.
    Moi, je suis à Breitz mobile, pour 9?90 pour 30 mn, avec report des minutes non utilisées sur le mois suivant.

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