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Virgin Mobile fait un pas de plus vers l'illimité

Virgin Mobile fait un pas de plus vers l'illimité
 

Quatre mois après son arrivée en France, l'opérateur mobile virtuel accompagne désormais ses forfaits, avec ou sans engagement, de deux formules de SMS ou d'appels illimités.

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11 opinions
  • youisa
    youisa     

    j'ai acheté le 22 déc. unportable chez Virgin. Après retour chez moi, portable inutilisable, pas de réseau!Donc lettre commandée avec AR, retour au magasin 'géantcasino) pour ne pas les nommer, tout le monde fait la sourde oreille. Du coup, portable et forfait inutilisable. Que faire et à qui s'adresser. Difficile pour ces messieurs de comprendre que dans nos campagnes tout ne fonctionne pas toujours à la perfection. Il serait temps que l'on puisse sortir plus facilement de ce guépier!

  • Virginmobman
    Virginmobman     

    Et bah, vas chez SFR ou t'auras des changements de tarifs tous les 3 mois et en plus sans SAV domicile, tu peux te pleindre du SAV mais saches que comme orange tous distributeurs opérateurs est tributaires des constructeurs alors avant de critiquer renseignes toi... SAV SFDR c vrai que c top lol !!!

  • neolux18
    neolux18     

    je pense franchement que tu dois faire parti de ce genre de virus que la societe de consomation qui veux a tous prix rediriger chez sfr....avec qui tu travail!!!

  • jéjé-dd
    jéjé-dd     

    Idem : un samsung E900,livré début Septembre 2007,défectueux renvoyé à Virgin: échange fait début Octobre:meme défaut.Depuis,j'appelle Virgin tous les 2 jours et pas de solution.Que faire?Merci.

  • millene
    millene     

    UN CONSEILLE NE VAT SURTOUT PAS CHER VIRGIN MOI SA FER UN MOIS QUE JATTEND POUR RECEVOIR MON TELEPHONE MER JE LER TOUJOUR PA RESSU ET QUAN JE LES APPELE POUR LEUR DEMANDER QUESKIL EN ET IL ME DISE QU ON A TOUJOUR PA RESSU LES JUSTIFICATIF ALORS QUE SA FER 28 JOURS QUE JE LEUR ET ENVOYER DONC JE LEUR ET ENVOYER UNE LETTRE RECOMMANDER SA FER 5 JOURS ET IL ME DISE QUI LONT PA RESSU SI C PA DU FOUTAGE DE GUELE RESULTAT JATTEN TOUJOUR ENCORE UN PRODUI D4ARNAQUE

    [color=#ce0000][g]Edit de modération: Évitez d'écrire en majuscule, merci d'avance.[/g][/color]

  • pain azyme
    pain azyme     

    Ne viens surtout pas chez Virgin! J'ai été attiré par la possibilité d'obtenir un portable Motorola RAZR V3i pour pas cher. Au début, tout se passe bien. Ensuite, les problèmes: la connexion Bluetooth se montre capricieuse. Jusqu'ici, Virgin n'est pas en faute... J'appelle le "Room Service", pensant qu'on allait soit réparer mon portable, soit me le remplacer par un neuf... Que nenni! Après 9 min. d'attente surtaxées, répond une téléopératrice évidemment incompétente, qui se montre très motivée pour me garder en ligne (appel surtaxé), me mettant en attente, me posant des questions hors propos (avez-vous bien configuré votre fonction Bluetooth? -Non, Stupide, Bluetooth ne dépend pas de l'opérateur!). Résultat des courses, j'ai payé Virgin 2.70? en appel surtaxé pour les rémunérer de m'avoir livré un portable défectueux. Logique? Je ne crois pas! Lorsque le livreur vient prendre mon mobile et m'en donner un autre, je remarque que le "nouveau" n'est pas neuf, étant éraflé, et grinçant lorsque j'ouvre le clapet. En plus, l'écran est blanc, ce qui force à enlever la batterie pour le rebooter. Rappel (surtaxé) furax chez "Room service", où on m'explique que l'on ne me livrera pas un mobile neuf mais "reconditionné", puisque le mobile que je leur rends n'est pas neuf! En fait, la garantie chez Virgin consiste à vous donner un portable que quelqu'un d'autre a déjà utilisé, jeté par terre, écrasé, tordu; bref: abusé, puis rendu pour cause de panne. Ce qui rend peu probable que le mobile de remplacement fonctionne correctement. Leur espoir: que vous soyez trop découragé par l'attente (2 semaines à chaque fois!), et l'onéreuse stupidité des téléopératrices pour réclamer. Ma solution: ALLER CHEZ SFR, où ils ont des magasins avec des humains en face de vous, et un temps d'attente pour lequel vous ne payez pas...

  • louloue32
    louloue32     

    SALUT
    VOILA JE SUIS EN TRAIN DE CHANGER DE FORFAIT J EN AI VU UN QUI ME VA CHEZ VIRGIN MOBILE MAIS J AIMERAIS SAVOIR COMMENT CA CAPTE C EST ORANGE OU PAS. MERCI DE BIEN VOULOIR ME REPONDRE A CE MAIL
    [color=#ad0000][g]Pas de mail personnel ici[/g][/color]

  • comte Michel-Roch
    comte Michel-Roch     

    :/ Hélas oui, nous savons bien que Virgin appartient à la même bande, c'est pourquoi nous invoquons les Dieux en leur demandant d'ouvrir enfin à la concurrence le marché de la communication téléphonique mobile !
    ORANGE, SFR, BOUYGUES (et VIRGIN) AU POTEAU !

  • huskie73
    huskie73     

    Virgin Mobile utilise le réseau Orange. Orange encaissera toujours.....

  • remym
    remym     

    Pas plus crapules que tous ceux qui profitent de l'annerie humaine (certains sportifs, grandes marques de vêtements, voitures 4x4 etc..) :jap: :youpi:

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