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Un panel d’internautes pour valider votre site

Les internautes désertent votre site juste avant de valider leurs transactions ? Demandez-leur directement pourquoi, via les panels d’Arobase.

Pour auditer votre site marchand, vous aviez jusqu’à présent le choix entre des sociétés de conseils ou des spécialistes de l’audit informatique et de l’ergonomie. Aujourd’hui, une nouvelle alternative s’offre à vous avec arobase.net.À partir de son panel, le prestataire interroge les internautes sur leur perception de votre site web. Sa méthodologie s’appuie sur 500 questions, dont une bonne part concerne directement les sites marchands : l’internaute éprouve-t-il un sentiment de sécurité sur le site ? Juge-t-il le cadenas du navigateur suffisant d’un point de vue sécurité ? Par ailleurs, il est possible de rédiger soi-même les questions qui seront posées aux visiteurs de son site.

10 000 internautes audités d’ici à 2 ans

Le prestataire dispose d’un vivier de 900 internautes et vise 10 000 personnes d’ici à 2 ans. Laudit type préconisé compte 30 à 50 questions posées à près de 500 personnes. Le prix varie selon la finesse de sélection du panel, le nombre de questions et le conseil associé à la prestation. Comptez 4 000 e pour une étude de base.

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Alain Clapaud