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Un cybermarché qui optimise ses processus

Ouvert depuis moins d’un an, Auchandirect s’appuie sur la plate-forme logistique d’Auchan et travaille à l’amélioration de l’ensemble de ses procédures.

Le supermarché en ligne Auchandirect est spécialisé dans la vente à domicile de produits alimentaires. Pour ses stocks, il s’appuie sur la plate-forme logistique d’ATAC, filiale d’Auchan. Lorsqu’un client commande un produit, le site Web présume que les entrepôts d’ATAC disposent du stock suffisant.“La plate-forme Web est indépendante de l’informatique d’Auchan. Nous n’avons pas l’état du stock en temps réel, comme d’ailleurs tous les autres sites alimentaires”, explique Pascal Fénart, directeur de la technologie d’Auchan Interactive, qui a développé le site.“Les stocks chez ATAC sont suffisamment dimensionnés. Les commandes arrivent aux entrepôts par télécopie, par e-mail ou par transfert de fichiers. L’objectif est d’avoir un taux de disponibilité des produits à 100 %”, précise-t-il. Ce but est atteint en optimisant les approvisionnements avec ATAC.

L’utilisation du panier client a été optimisée

Côté technologie, le site associe un serveur Web de Netscape, un serveur de commerce de BroadVision et un SGBD, le tout sur des Enterprise 420E, de Sun Microsystems. Java, disponible sur le serveur d’applications, a été peu utilisé. Le serveur BroadVision étant le plus sensible à la charge, les requêtes de mise d’un article dans le panier client ont été optimisées. De plus, le cache du serveur dapplications conserve en mémoire les squelettes de pages à afficher et les requêtes les plus utiles. Enfin, des serveurs Akamai accélèrent les serveurs Web.

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Frédéric Gautier