Première publication, vendredi 19 décembre 2014, à 11h20
Les joutes oratoires continuent entre Orange et Free. Stéphane Richard a affirmé, sur l’antenne de BFM Business, que l’opérateur historique regagnait, depuis peu, des parts de marché sur son rival dans la téléphonie mobile.
« Nous regagnons des parts de marché sur tout le monde et même sur Free. On a une portabiliité positive de numéros sur Free depuis le mois de novembre. C’est à dire que nous avons davantage, sur le mobile, de clients de Free qui viennent chez nous que de clients Orange qui vont chez Free et pas uniquement grâce à notre marque Sosh » a soutenu Stéphane Richard.
Pour le PDG d’Orange, l’opinion des clients aurait évolué sur le marché français. « Beaucoup de gens se sont trompés sur la croyance absolue que, dans ce secteur, le seul critère qui pouvait motiver les gens c’était le prix. Il y a, effectivement, un segment du marché qui reste très attentif au prix, à un euro près. Il y a aussi environ 80 % de la clientèle qui se détermine, certes, sur le critère du prix mais pas uniquement » a t-il affirmé.
Pour Stéphane Richard, l’autre critère d’importance tient à la qualité du réseau mobile « Les utilisateurs regardent tout particulièrement le réseau, sa qualité. Les efforts qu’Orange a fait en France dans ce domaine, payent. Il y a eu, c’est vrai, une baisse très forte, de 42 % en 3 ans sur la facture mobile moyenne, selon l’Arcep. Maintenant, il y a un retour à une appréciation plus équilibrée dans la décision du choix de l’opérateur ».
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