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Scarabus veut séduire les accros du tuning PC

Trois anciens dirigeants de Surcouf lancent Scarabus, un site de vente de matériels informatiques et numériques. Leur credo : offrir aux adeptes du tuning PC le choix le plus large possible de composants.

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27 opinions
  • J. Dardenne
    J. Dardenne     

    Je suis la personne qui a écrit le texte sur Scarabus. Je souhaite dire que je regrette ce que j'ai écrit : je suis un client qui a eu des problèmes avec ce site, et j'ai agi sous le coup de la colère, mais je regrette de l'avoir fait. J'ai inventé la majorité des choses, avec une volonté de nuire qui a dû sembler évidente. Ma colère est maintenant passée et je ne suis pas coutumier de ce genre de réactions. Je souhaiterais donc que l'on fasse disparaître ce que j'ai écrit. Je suis toujours, bien sûr, mécontent de Scarabus, mais cela ne méritait pas un message diffamatoire, et je confirme devant tous le caractère diffamatoire de ce message, que je vous invite à nouveau à effacer.

  • sophie_
    sophie_     

    oula ta pa l'air conten toi ! ta l'air d'en savoir baucoup mais c'est peut etr un pe tro gros quand meme tout ceke tu raconte la fo pa abuser non plu .par contre j'ai un conseil pr toi quand tu ve mentir dis en pa trop car apres c'est tro kramé ke c'est du mito.

    je di tt ca parceke moi je vai devoir démentir certaine chose! perso j'ai comander un lecteur chez scarabus et je l'ai recu 2 jours apres comme convenu sans avoir a les apler !!
    Je dirai que t'es pa pluto un salarié ou un ex salarié méconten ou frustré de son salair et de ses primes pour reprendre tes dire. qui voudrai se venger??!! enfin si c'est le cas moi je me firai pa tro a ce ke tu di.

  • J. Dardenne
    J. Dardenne     

    Je passe sur beaucoup d'autres détails, concernant les salaires des employés : payés au SMIC, on leur promet des primes qui n'arrivent jamais, la faute aux "difficultés liées au lancement de l'entreprise". Résultat, tout le monde dans la boîte n'a qu'une envie : se barrer, sachant que, bien évidemment, le patron, lui, se paye grassement, difficultés ou pas. Je ne parle même pas des normes de sécurité (jamais respectés), des droits Sacem non payés, de l'organisation interne inexistante, des formalités administratives qui n'ont jamais été faites pour l'ouverture de la vente en entrepot, tous éléments qui feraient la joie de bien des organismes de contrôle.

    Sachez juste, pour finir, que pour gérer ce site internet riche de plus de 7000 références ET l'entrepot où se fait de la vente directe, il n'y a que 6 personnes... autant dire que nombre des produits proposés sont obsolètes, et que vos commandes, si vous avez la chance de tomber sur un produit disponibles, risquent fort de pâtir de toute manière d'un retard conséquent. Forcément, quand on voit que les concurrents, qui gèrent seulement un site internet avec un nombre comparable de références, emploient en moyenne 30 personnes...

    En bref : Scarabus, à éviter, faites-en la contre-publicité.

  • J. Dardenne
    J. Dardenne     

    Parmi les choses drôles (et mensongères) présentes sur le site Scarabus, il y a notamment la mention publicitaires sur l'entrepot, spécifiant "un des plus grands choix d'Europe" !!! A mourir de rire, avec moins d'un millier de références réellement en stock... pauvre Europe ! Egalement, la rubrique "Collectivités et Administrations", dans laquelle on affirme que "des centaines d'entreprises publiques qui paient par mandats administratifs nous honorent de leurS confianceS (liste sur demande)" : là aussi, c'est un mensonge d'une naïveté confondante. En fait, c'est le REVE du gérant d'avoir ces centaines d'entreprises publiques pour clients. Si vous avez du temps à tuer, demandez la fameuse liste... bon, de toute façon, comme ils ne répondent pas aux mails (faute de temps, de gens pour le faire, etc), vous n'aurez jamais de réponse, mais en tout cas, la liste est courte... et dans la même rubrique, on reparle de l'atelier du Web... mensonges encore... Egalement la rubrique "recrutement" qui affirme que Scarabus est "en pleine croissance" et recrute : mensonges !

    J'allais oublier une des choses les plus importantes à savoir. Scarabus encaisse votre argent quoi qu'il arrive, même s'ils ne reçoivent jamais le produit commandé. L'important, c'est de faire rentrer du fric, n'est-ce pas ? En tout cas, ne croyez pas qu'on attendra chez Scarabus de recevoir le produit pour valider votre paiement. Le pognon passe avant le client.

  • J. Dardenne
    J. Dardenne     

    Scarabus ? A éviter absolument ! C'est une arnaque, ou tout du moins une entreprise gérée par un amateur complètement nul et assez malhonnête (je ne parle pas là du fondateur de Surcouf, qui se fiche visiblement de perdre son argent dans cette histoire).

    Quelques exemples : quand vous visitez le site, tous les produits sont indiqués disponibles en 48h. Tous ! Malheureusement, seuls 1/10ème de ces produits sont présents en stocks. 48 heures, c'est pour appâter le gogo. Une fois que le dit gogo est pris dans les filets, la politique maison secrète est de ne rembourser personne ! La loi laisse 7 jours pour se rétracter quand on a reçu un produit : chez Scarabus, impossible de se faire rembourser même quand on n'a pas reçu le produit, ce qui est très fréquent ! Résultat, la liste des clients non satisfaits et non remboursés est longue, et les procès ne vont pas tarder à s'accumuler.

    Autre exemple de la politique maison : l'atelier du Web. Je vous l'annonce, il n'y a aucun atelier du Web, et il n'y en aura jamais chez Scarabus ! Encore un truc pour faire venir le client. Les adresses e-mail correspondantes existent, mais personne chez eux ne les consulte. Le "Mr Julien" qui est censé s'occuper de ce fameux atelier a démissionné en novembre !! Les photos, c'est simplement un décor monté pour l'occasion dans un coin de l'entrepot.

    Par ailleurs, outre les clients, ce sont également les fournisseurs qui délaissent Scarabus, faute d'être payés. Ainsi, ne commandez aucun produit Transcend chez Scarabus, vous êtes sûr de ne jamais l'avoir, et votre argent sera perdu ! D'autre part, chez la plupart des fournisseurs, ils ont des commandes minimum à faire avant de pouvoir être livré. Résultat : vous commandez quelque chose qui n'arrivera (chez eux) que si une vingtaine d'autres clients se décident à commander la même chose ! Bien entendu, impossible de savoir quels produits sont concernés.

  • p_
    p_     

    Voici la suite de ma commande de Pentium avec Scarabus: seulement après un courrier avec accusé de réception que Scarabus se décide vraiment de recréditer mon compte de la somme d'argent injustement retirée.. après un mois.

    A l'avenir, je ne passerai de nouvelles commandes que chez eux quand il n'y aurait plus de vendeurs de matériels informatiques sur le net...
    d'ici là je verrai ailleurs.

  • Phan
    Phan     

    J'ai commandé il y a 1 mois un Pentium Iv payé par carte bancaire puis commande annulé < 24h car on me demande de communiquer le N° de CB pour vérifier (!!). Le comble c'est malgré cela, on retire quand même l'argent. 2è commande par chèque: produit indisponible et j'attends toujours le renvoi du chèque. Et depuis 1 mois email, téléphone: sans réponse. Je prépare donc de poursuivre cette boutique malhonnête à la justice: c'est une brebis galeuse pour l'ensemble des commerçants par internet. Eviter SCARABUS si vous y tenez à votre argent.... SCARABUS = ARGENT PERDU...

  • woox
    woox     

    bonjour,
    j'attends toujours depuis le mercredi 13 octobre 2004 ma carte mere MSI CM K7N2
    je suis trés inquiet car je n'ai toujours RIEN RECU
    deplus ils ne repondent pas a mes mails.

    franchement si j'avais su j'aurrai acheté ailleur...
    2 mois a attendre une carte mere qui ne va peut etre jamais arriver c'est un peu embettant non ?

  • chelfouh
    chelfouh     

    COMMANDE DE 2 CARTES MERES ASROCK, DE 2 DISQUES DURS MAXTOR 40 GO, ET BARETTES MEMOIRES 256 DDR, TOUJOURS PAS RECU DEPUIS PLUS D'UN MOIS !
    <br> ILS NE FIGURENT MEME PAS SUR SOCIETE.COM, LA LISTE DES SOCIETES DE LA CHAMBRE DE COMMERCE ! APARREMENT ON SE FAIT AVOIR ALORS JE SUIS OBLIGE DE SIGNALER CETTE VIOLATION DU CONTRAT DE VENTE !

  • Guy ALLAMEL
    Guy ALLAMEL     

    Ai acheté un ensemble Wifi , un routeur et 4 modules PCI , toujours rien !! commande passée il y a plus de 15 jours ?
    Vont-ils le chercher au Japon directement mon routeur ?
    Sur le site impossible d'avoir des explications ou un suivi!
    Topachat est un peu plus cher mais plus clean, rapide, et en cas de retard il vous Email immédiatement !

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