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Prixtel propose l'ADSL à 23 euros, sans la télévision ni le téléphone

Mis à jour le
Prixtel propose l'ADSL à 23 euros, sans la télévision ni le téléphone
 

L’opérateur de téléphonie virtuel se lance sur le marché de l’ADSL avec une offre basique, sans la TV ni la téléphonie. Pour 19,99 euros par mois, plus 3 euros pour le modem, elle offre un accès à haut débit. Les appels sont facturés à la minute.

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39 opinions
  • poulpelu
    poulpelu     

    J'allucine quand je lis le baratin de Prixtel. Incroyable, plus le mensonge est gros, mieux il passe. Ha oui, ils peuvent vanter leur SAV, il est beau. J'ai eu la triste expérience et je m'en suis toujours pas remis. Qu'il y ai un problème sur la ligne, c'est un problème matériel qui arrive, soit. Par contre, pour les avoir avec le 777 ou d'autres numéros, alors là, il faut être balaise. Car cà ne réponds pas. A si, en faisant le 888, cà répond plus vite, mais le problème c'est pour les professionnels, et comme ils voient que j'étais un particulier, donc un pauvre type, on me raccrochait. C'est dingue. Au bout d'un mois, alors que l'on m'a dit que la ligne était soit disant bonne (vérifiée par leur service, paraît'il)alors qu'elle était coupée (je l'avais testée avec un appareil), je n'ai plus eu de nouvelles. Silence total. Impossible de les avoir. J'ai failli péter les plombs avec ce genre de service et des femmes qui n'y connaissent strictement rien et qui sont vraiment incompéténtes, j'ai laissé tomber. J'ai résilié et suis allé voir un autre opérateur. DEux jours après j'avais internet. Désolant. Je comprends mieux maintenent pourquoi çà va si bien en France avec ce genre d'incompétents. C'est dommage. Alors si j'ai un conseil à donner, n'allez pas chez Prixtel. Tant qu'il n'y a pas de problème, tout va bien. Au moindre pépin, c'est la cata. De toute façon, ils ne vont pas être gagnant en prenant les clients pour des pigeons.

  • ppwextra001
    ppwextra001     

    Prixtel propose également des forfaits mobiles innovants, tel que le forfait Modulo qui s'ajuste à la consommation mensuelle de l'utilisateur. En savoir plus sur [url=http://papawi-bons-plans.over-blog.com/article-economiser-de-l-argent-avec-le-forfait-mobile-modulo-prixtel-103867569.html]Prixtel[/url] - [url=http://papawi-bons-plans.over-blog.com/pages/Reduction_et_cash_back_Prixtel_forfait_mobile-7455951.html]Cashback Prixtel[/url]

  • boutrosdu93
    boutrosdu93     

    isastaf sa fait trop publicité pour prixtel, arrete les spot

  • isastaf
    isastaf     

    Moi, j'ai la prixtel box et j'en suis très contente. Je n'ai pas besoin de la télé (j'ai déjà la TNT) et je n'appelle pas du fixe (j'ai un forfait illimité sur le mobile) donc pourquoi payer 30 ou 40 ? pour des services inutiles ? Avec Prixtel, ça ne me coûte que 22,99 ? par mois, l'installation a été hyper simple et tout fonctionne sans problème. Quant au service client, je préfère leur envoyer des mails : c'est gratuit et ils sont plutôt réactifs.

  • zOrRo ASTRE
    zOrRo ASTRE     

    afirmatif tout est vrai parce que PRIXTEL n'a que 12 personnes en tout et pour tout les services sans exeption sont sous-traités
    leurs pratiques est connue faire du hors forfait a mort et par tout moyen:
    ex: le 0811 a 90cts a partir d'un mobile
    le temps d'attente decompter
    (hors la loi) 777
    ne préviennent pas lors des dépassements: etc etc
    certain ont des notes de 700 a 1200
    sans compter en cas de fuites vers un autre operateur ils facturrent la moyenne des forfait avec les dépassements
    bonjour la note :
    pour ma partj'ai décidé de les carrotter a ma manière je consomme plus de QUARANTE HEURES/MOIS
    et je peux vous dire que ça ne leur plait pas du tout/
    allez jeter un oeil (les arnaques.com)
    vous allez etre servi et surtout postez bien (n'oubliez pas de lire toutes les conditions générales c'est très important
    a tous les arnaqués postez bien

    PS et surtout bloquage des virement auto
    sinon vous etes mort,
    très important demander un facture papier et détaillée conditions générales et surtout vérifier les dépassements
    pour porter plaintes l'idéal c'est auprès du procureur d'aix en prov
    la direction de cette boite poissarde est dans cette ville.

  • zOrRo ASTRE
    zOrRo ASTRE     

    INFORMATION - FRAIS DE RESILIATION PRIXTEL

    par Matilde » Lun 07 Mar, 2011 à 21:17:05

    INFORMATION A L'ATTENTION DES INTERNAUTES - FRAIS DE RESILIATION PRIXTEL

    Des litiges avec la société de téléphonie mobile Prixtel ont été portés à notre connaissance.
    Nos tentatives pour solutionner ces litiges nous ont amenés à constater une clause nulle et non écrite au regard des règles d'ordre public édictées par le Code de la Consommation, dans les Conditions Générales de Vente de l'opérateur.

    Nous attirons particulièrement votre attention sur celle ci.

    * Article 13.2 des CGV Prixtel

    (....) dans l’hypothèse où le «CLIENT» résilierait son engagement avant
    l’expiration de la période minimale d’engagement convenue, l’ensemble des sommes dues à PRIXTEL et restant à
    courir jusqu’à l’expiration de cette période minimale d’engagement (calculées sur la moyenne mensuelle de facturation
    constatée depuis la souscription jusqu’au mois précédant celui de la résiliation) deviennent immédiatement exigibles
    et seront facturées au «CLIENT».

    OR L'article L121-84-6 du Code de la consommation précise que le consommateur qui résilie son abonnement de 24 mois à compter de la fin du 12e mois d'engagement ne devra régler qu'au plus le quart du montant dû au titre de la fraction non échue de la période minimum d'exécution du contrat, c'est à dire qu'au plus le quart du montant restant dû au titre de l'abonnement et des options éventuellement souscrites.

    La moyenne mensuelle de facturation ne saurait donc servir de base légale au calcul. Nous invitons donc les personnes concernées par une facturation de résiliation erronée chez l'opérateur PRIXTEL à contester celle-ci et à mettre en demeure l'opérateur de respecter l'article précité du Code de la Consommation en éditant une facture en règle.

    Don de moëlle osseuse : engagez-vous pour la vie !

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    MatildeAdministrateur du forum
    Messages: 2011Inscription: Jeu 31 Juil, 2008 à 09:20:38Localisation: Paris

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    Re: INFORMATION - FRAIS DE RESILIATION PRIXTEL

    par hakim69 » Ven 22 Avr, 2011 à 05:29:49

    Bonjour
    D'autre part Prixtel facture des frais de résiliation des mois restant sur la période d'abonnement basés sur l'article 11.5 de leur CGV en cas de résiliation pour défaut de paiement. Est-ce légal ?
    hakim69Apprenti anti-arnaque
    Messages: 1Inscription: Ven 22 Avr, 2011 à 05:22:37

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    Re: INFORMATION - FRAIS DE RESILIATION PRIXTEL

    par LJbrendan » Lun 03 Oct, 2011 à 18:24:32

    Bonjour

    Je me permet de citer une analyse faites par mes soins et qui vaut ce qu'elle vaut concernant les CGV de prixtel.



    Ce ne serait malheureusement PAS la première clause de leurs CGV qui serait abusive...



    Le paiement de toutes les prestations et ventes dues à PRIXTEL (incluant le coût variable lié aux
    consommations du CLIENT) se fera préférentiellement par prélèvement interbancaire. Le paiement peut
    également intervenir par chèque, TIP ou Carte Bancaire. Toutes les factures émises par PRIXTEL sont payables
    au comptant à réception, quel que soit le mode de paiement.


    Article 3.3 ... D'un autre côté, vous n'avez juste pas le droit de retreindre le choix de paiement, cette clause ne sert donc à rien...



    3.5. Sans préjudice de l'application de l’Article 8, en cas de défaut partiel ou total de paiement à échéance
    d'une facture, le CLIENT est redevable d'une indemnité forfaitaire égale à 10 € TTC. Les frais de recouvrement
    restent à la charge du CLIENT en cas d'obtention par PRIXTEL d'un titre exécutoire ou d'exécution forcée contre
    lui.


    Une formulation pour le moins étrange...

    "restent": est-ce que cela signifie que sans titre exécutoire indiquant que les frais sont à la charge du client, vous les mettez malgré tout à sa charge?
    Je rappelle que de toute manière, ces frais de recouvrement ne sont à la charge du client que si le titre executoire le mentionne, avant cela, c'est bien à votre charge.



    3.6. Sans préjudice de l'application de l’Article 8, toute facture non intégralement réglée à échéance
    notamment du fait d'un rejet de prélèvement automatique, entrainera l’envoi automatisé d’un SMS ou d’un
    courrier de relance et, sans régularisation sous 4 jours, la suspension du Service. Faute de régularisation dans ce
    délai, un courrier sera adressé au « CLIENT », à compter duquel, faute de règlement sous 21 jours, le Service du
    CLIENT sera coupé sans autre avis.



    Courrier qui devra être envoyé au client en recommandé avec AR bien sur , afin que vous puissiez prouver la bonne réception de l'information. Sans cela, une coupure de

  • korvet
    korvet     

    En ce qui me concerne j'ai souscris le plus petit service à 1.50 Euro Un mois après Prixtel m'a envoyé une nouvelle carte sim à 15 euros suite à ma "demande après perte ou vol " de la précédente. Totalement faux bien sûr. Pour les contacter il faut passer par une ligne surtaxée si non c'est dans les faits impossible. Prixtel à fuir !

  • Napsol
    Napsol     

    Abonné depuis 1 mois a l'offre ADSL de prixtel jusqu'ici sans probleme technique, je dois confirmer que la hotline "pas chere" EST ABSOLUMENT ET TOTALEMENT INJOINABLE !! et ce quelque soit l'heure d'appel,de 9h a 18H30 contrairement a la reponse precedente du gars de Prixtel Par contre le numero surtaxé reponds presque immediatement. J'avais juste besoin de renseignements concernant mes factures. Je me demande si je ne vais mettre une association de consommateurs sur le coup.

  • lepapetmalin
    lepapetmalin     

    je confirme tous ces avis négatifs, ils ne répondent pas aux Email pour que l'on appelle le service client, par téléphone, avec un mobile on est taxé au maximum, le temps d'attente est facturé plein pot, cet opérateur est à fuir, n'ayant pas d'engagement je suis aller voir ailleurs

  • samou640352163
    samou640352163     

    j'ai souscris à cette offre en septembre. Il leur a fallut 1 mois pour m'envoyer la box. Puis au bout de 10 jours à les relancer) ils ont realisé que la ligne n'etait plus active (entre temps FT a desactivé la ligne de l'ancien locataire). Il fallait donc que je reactive la ligne avec FT pour 55 euros, ce que j'ai refuser (alors qu'Alice Alice ou Free recupere la ligne chez FT dans ce genre de cas).
    Resultats des courses: 46 euros retiré par Prixtel alors que mon acces internet n'a jamais marché (j'espere me faire rembourser mais vu leur reactivité, c'est pas gagné!) et 11 euros de collissimo pour leur renvoyer la box. Tres mauvaise operation! je deconseille: ils sont tres lents et il faut toujours les relancer. Depuis j'ai internet avec un autre operateur avec ca se passe beaucoup mieux.

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