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Pour Orange, tout va bien... sur la Toile

Pour Orange, tout va bien... sur la Toile
 

Comme chaque semaine notre partenaire IP-Label a surveillé les prestations triple play des principaux opérateurs français. Le mois de juillet démarre sous les meilleurs auspices.

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5 opinions
  • balouqueenie
    balouqueenie     

    La date de ma souscription,"idiote" je le sais chez Orange,est le 08/03/2012,et je me suis aperçue de la VENTE demes coordonnees le 01/04/2012(en effet il a fallu 1 mois pour qu'un technicien se deplace.........)Et,il a appele,lui,au central,la connexion a pris 10 minutes......

  • balouqueenie
    balouqueenie     

    J'affirme avec de nombreusesq preuves à l'appui,la sOCIETE oRANGE D4AVOIR vendu sans MON CONSENTEMENT?UNE PREMIERE FOIS MON NUMERO DE PORTABLE?UNE DEUXIEME FOIS MON nouveau NUMERO DE FIXE?alors meme QU'IL N'ETAIT pas encore FONCTIONNEL.Ces ventes,ont ete faites,alors que j'avais REFUSE la cessation de MES coordonnees pour le mobile,et pour le fixe QUE Je n'avais PAS REMPLI la partie dediee à ceci.
    J'ai souscrit,par betise,une offre net chez Orange le 08//2012,un technicien a DU se deplacer,1 mois apres,pour CONSTATER que MA ligne n'avait JAMAIS ete cree au niveau du central Orange.Puis,j'ai ecoute ma messagerie,le 01/05/2012.Il y avait deux messages d'Orange,O.K.,MAIS AUSSI 2 messages de societe qui me harcelent depuis 5 ans et contre lesquelles une plainte a ete deposee.SANS MEME que ma ligne soit fonctionnelle????????ALORS?QUELLE MEILLEURE PREUVE de cette vente à mon insu et à mon detriment.
    Par ailleurs,MEFIEZ VOUS,leurs offres coutent TRES CHERS par rapport au marche actuel.TOUTES.Le service commercial est INEXISTANT SAUF pour vous rajoputer des options que Vous n'avez pas demandees.
    Ainsi,suis je obligee d'avoir un abonnement TV,car l'offre triple play,COUTE MOINS CHER que l'offre telephone,internet seul.TROUVEZ VOUS cela normal?Je n'ai PAS de TV,donc je me moque bien de leur decodeur TV "mirifique.MAIS je paye,de cette façon,MOINS CHER que telephone et net seuls.Les methodes commerciales en boutique sont fondees sur une argumentation floue mais vous enveloppant dans un tapis,but recherche pour votre signature.
    A part cela,leurs "conseillers" ne savent RIEN,ni NE FONT RIEN d'autre.
    Si,parfois,vous insulter en public,j'ai ete temoin de plusieurs scenes ahurissantes,à la boutique de Bourg La eine 92140.Je suis à votre disposition pour creer un grouement de defense des consommateurs face à cette agence.

  • fred76690
    fred76690     

    je trouve deplorable qu on ne met aucun moyen en zone rural pour qu on puisse obtenir du haut debit tout pour les grandes ville (fibre optique)rien est fait pour les campagnes le plus incroyable c est qu on paie plein pot car nous ne pouvons pas etre degroupe une honte une arnaque.si vous etes dans mon cas reagisse il faut faire pression sur nos elus pour qu on arrete de nous arnaque

  • waggas
    waggas     

    Les points d'intérogations sont à remplacer par Euros.

  • waggas
    waggas     

    Pour Orange par contre au niveau de la hot-line basée en Tunisie je pourrais en dire long. Techniciens limites, voir même quand on ne ce paie pas la tronche du client etc. Je ne vous parle pas d'une demande de dépannage pour mon pc portable en fin de semaine pour un problème venant d'eux et pas de mon pc. C'est comme ils veulent quand ils veulent en milieux de semaine à vous de vous débrouiller pour être là. Imaginez quand vous ètes routier et parti toute la semaine et qu'on vous dit "on vient demain!" et que vous ètes à l'autre bout de la France sachant que le déplacement coute dans les 100? prélevable sur votre prochaine facture... Faire annuler le rendez-vous devient alors le parcours du combattant car vous avez à faire aux mêmes qui vous impose le rendez-vous le lendemain. Une véritable histoire de fous, par contre pour allonger 75 ? de forfait mensuel... Là vous n'avez pas intérets à être en retard ou de ne pas comprendre qu'il faut payer. Alors qu'ils aillent bien... Au détriment de certains clients certainement.
    j'ai les preuves de ce que j'affirme.

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