Pas d'application hébergée, mais un vrai progiciel pour One-fi. com

Clairement, l'offre des FAH (fournisseurs d'applications hébergées) s'oriente vers les PME. La raison : elle soulage le client de toute gestion informatique afin de lui permettre de se concentrer sur son métier. Pourtant, One-fi. com, un courtier en ligne de produits financiers et d'assurance de personnes, va à l'inverse de ce postulat. Dans le courant du dernier trimestre 2000, il a choisi d'installer le progiciel de gestion de la relation client Eneide Conso+, de Coheris.Avant de prendre leur décision, les responsables de One-fi. com ont comparé ce système avec la location d'applications. Or, " il nous fallait une solution plus légère que celles de Siebel ou de SAP, indique Michel Gaufman, directeur général de One-fi.com. Nous avons acheté une licence de cinq utilisateurs du logiciel de Coheris, qui était bien moins cher ".La proposition de SAP était estimée à 700 000 francs la première année pour une connexion de dix à quinze utilisateurs au minimum. De plus, le contrat imposait une durée de connexion de trois ou cinq ans. " Eneide Conso+ est opérationnel depuis le mois de novembre dernier, explique Michel Gaufman. Notre métier de courtier nous oblige à connaître le comportement de nos clients et leurs besoins. Ce logiciel de gestion de la relation client nous permet d'accumuler des données précises sur nos clients et prospects. " Pour l'heure, il est encore trop tôt pour mesurer les bénéfices de la solution.