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Opérateurs mobiles et FAI priés de revoir leurs tarifs vers les numéros spéciaux

Opérateurs mobiles et FAI priés de revoir leurs tarifs vers les numéros spéciaux
 
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Le gouvernement les somme d'intégrer à leurs forfaits les appels vers les numéros spéciaux, parfois facturés même s'ils sont gratuits.

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10 opinions
  • tiof
    tiof     

    Voici un exemple de tarification d'un numero depuis un portable SFR ... taxi cannes normalement taxé à 032? d'après leur site...
    appel depuis un sfr une fois l'appel est facturé par sfr +deuxième ligne une taxe de 0.32TTc = total 0.70?TTC :
    Appel vers un N° spécial# 0892780028 12/09-21h48 00h00mn58s 00h01mn00s 0,32 0,38TTc
    Appel vers un N° spécial# 0892780028 12/09-21h48 0,32TTc
    et c'est pareil pour tous les numéros spéciaux
    Voilà les quasi monopoles de nos opérateurs actuels !
    Ne pas appeler de numéros spéciaux depuis votre portable si ce n'est en cas d'extreme urgence

  • silver84
    silver84     

    Bien sur, nous parlions pas des cas que tu soulèves. Mais tout simplement de N0 vert dits "gratuits" et qui ne le sont pas si tu les composes depuis un GSM ou depuis un téléphone derrière une ADSL Box.

    De même un 08xx qui est en 08 pour que l'appel soit tarifé comme un appel local depuis n'importe quel coin de France et qui serait gratuit depuis une ADSL Box si ce N0 n'était pas en 08xxx...

  • NicoNET
    NicoNET     

    Il y a comme toute chose des bons et moins bons points.

    Il faut surement mieux redéfinir ce qu'est un numéro dit surtaxé.

    En vendant ce type de service mais également en utilisant dans le cadre professionnel de mon activité, ce numéro qui n'est pas utilisé au niveau hotline, permet entre autre de proposer des services de qualité à l'appelant du fait du cout de l'appel.
    Dans le cas d'un appel "gratuit" pour la société, la prestation du service ne sera pas identique. Je ne connais pas bcp de personnes qui paient un abonnement pour un service ponctuel, par contre qui acceptent une facturation via leur facture de tel pour une prestation de service ponctuelle.

    Comme je le disais en introduction, il faut surtout redéfinir la base.
    Je suis d'accord sur le fait que les FAI ou opérateur doivent afficher la grille tarifaire. Que dans le cadre d'un abonnement payant, le cout du service d'assistance doit être inclu dans le cout de l'abonnement, mais dans ce cas, les utilisateurs n'ayant pas recourt à cette prestation paieront plus que ceux ayant besoin de cette prestation.

    Le débat est ouvert, mais sa solution n'est pas aussi binaire que l'on veut nous le faire penser.

  • baseball1
    baseball1     

    J'ai eu besoin d'appeler le service client de Sony qui commence par un 09.

  • alecNSURT
    alecNSURT     

    Beaucoup, notamment des e-commerçants, reviennent à cette tarification normale D'ailleurs, ils le proclament sur leurs sites
    Ces numéros normaux existent bel et bien
    Tout est possible technologiquement, ne vous en faites pas

  • ThéOLait
    ThéOLait     

    Cela démontre une fois de plus que les grands groupes, fussent-ils de la téléphonie, de la grande distribution, ne savent suivre les recommandations mais ne plient que sous l'astreinte. Il est bien dommage qu'à défaut d'éthique on ne puisse même pas assister à la main tendue de l'entendement, tant recherchée par les gouvernants.
    Il va falloir les astreindre, à tout prix hormis les leurs. Ils devraient avoir honte, autant qu'ils sont : bouhhh, les vilains. les sots, surtout.

  • gildasGUY
    gildasGUY     

    IL Y A PLUS QU'URGENCE !!!
    j4EN ARRIVE A PLUS TELEPHONER . SI CE QUE VEULENT LES FAI ILS SONT BIEN PARTIS , TIENS COMME UN TEMPS PROCHE AVEC LES CARBURANTS ET NOUS N'AURONT PLUS DE MAUVAISES ONDES DANS LES OREILLES . QU'ILS CONTINUENT A NOUS TONDRE ET ILS VERRONT NOS REACTIONS .

  • silver84
    silver84     

    Oui il serait temps d'agir dans ce sens !

    Depuis des années nous avons maintenant des "systèmes" de téléphonie "gratuits' avec, entre autre, les téléphones branchés derrières les xxxbox.

    Et pourtant... depuis des mois/années "grâce" aux 08xxx nos forfaits de 29,99 Euros (et plus) par mois, sont souvent loin de ces montant "idylliques".

    certains diraient crument, mais avec raison, on se... fait mettre...

    Zou, un peu d'air frais (?) :
    Ce matin, devant téléphoner à la MACIF (pourquoi ne pas citer ses sources si en plus elles sont d'actualités) j'ai découvert qu'ils avaient remplacé leur 08xx par un 09xx ce qui devrait dire appel gratuit depuis une box ADSL !

    Quels sont ceux qui suivront cet exemple ?

  • s@aY
    s@aY     

    --- retour à la tarification géographique normale ---
    ça va être dur surtoutt en VOIP et en mobile .... (vu que pour les appel locaux en voip c'est gratuit et coute le meme prix en mobile

  • alecNST
    alecNST     

    On avance !
    La pétition nationale demandant la suppression des numéros surtaxés en France et qui a été remise à la Présidence de la République en janvier 2008 a donc fait avancer les choses pour le citoyen consommateur français et fait reculer les prédateurs

    Prochaine étape : la suppression totale de cette pratique perverse et le retour à la tarification géographique normale

    La pétition :
    http://www.petitionsurtaxe.org/
    (145 000 signatures; objectif : 300 000)

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