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Nouvelle erreur de prix chez un cybermarchand
 

RueduCommerce n’a pas honoré les commandes du Pre 3 qu'il proposait par erreur à des conditions très attrayantes. Il affirme avoir réglé tous les litiges avec les clients mécontents. L’UFC-Que choisir s'était entre-temps intéressée à l'affaire.

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56 opinions
  • saidetu
    saidetu     

    commande N° 57988387

    Bonjour,
    J'ai passé commande le 03/11/2011...
    j'ai contacté Mr Frédéric Klotz par email, le 8 November 2011 16:13, l'objet du mail étant: Annulation unilatérale commande numéro : 57988387 (HP Pré 3 + abonnement VM) -
    Je n'ai reçu aucune réponse à ce mail.
    Je n’ai pas utilisé les 2 bons d’achat de 15€.
    Contrairement à ce qui est dit dans cette article, RueDuCommerce ne m’a jamais fait de proposition commerciale juste le mail d'excuses et les mails de bon de 15€.

    PS: si vous n'arrivez pas à me joindre Mr Frédéric Klotz, laissez moi un message et je vous rappellerai.

    Said

  • RegisF
    RegisF     

    Moi aussi, je n'ai pas donné suite au bon de réduction de 15 euros et je ne donnerai pas non plus suite au doublement de cette somme (mail reçu il y a quelques jours)

    commande n° 57989982

  • Bravo RDC
    Bravo RDC     

    Voir http://www.e-litige.com/actualites/RDCelitige.php pour les agissements scandaleux de RDC !

  • Rémy%
    Rémy%     

    commande N° 57987864

    Bonjour,
    Je n’ai pas utilisé le bon d’achat de 15€. A la suite de la réception de ce bon, j’ai contacté RueDuCommerce afin de lui demander de bien honorer mon contrat. Mais contrairement à ce qui est dit dans cette article, RDC ne m’a jamais fait de proposition commerciale mais m’a contacté pour m’affirmer que le contrat a été annulé pour cause de nullité.

    Rémy

    Historique des actions :
    14/11/2011 12:58 : email de rdc : Annulation pour cause de nullité
    08/11/2011 14:55 : contact de la FAVED : annulation légitime?
    08/11/2011 14:38 : email à rdc : demande à honorer le contrat
    08/11/2011 13:44 : email de rdc : Avoir de 15€
    08/11/2011 10:30 : email de rdc : Refus de l’opérateur d’ouvrir ma ligne
    04/11/2011 16:04 : email de rdc : Commande annulée
    03/11/2011 17:49 : email de virginmobile : Activez votre ligne VM
    03/11/2011 15:50 : email de virginmobile : Votre commande VM est validée
    03/11/2011 ~14h : signature du contrat virgin mobile
    03/11/2011 14:15 : email de virginmobile : Confirmation de votre commande Virgin Mobile et reception du contrat n°10447531.
    03/11/2011 13:31 : email de rdc : Confirmation de ma commande

  • fklotz
    fklotz     

    Cher gazel,

    J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises mais vous n'avez pas souhaité me répondre.

    Bien entendu, je reste à votre écoute.

    Bien à vous,

    Frédéric Klotz

  • fklotz
    fklotz     

    Cher Nico59fr,

    Nous nous sommes bien parlés et à plusieurs reprises, notamment sur un autre forum.

    J'ai pu vous présenter nos excuses par rapport à cette affaire.

    Bien entendu, je reste à votre écoute.

    Bien à vous,

    Frédéric Klotz

  • fklotz
    fklotz     

    Cher Preums,

    Nous nous sommes bien parlé et j'ai pu vous présenter nos excuses pour le désagrément.

    Merci pour votre accueil.

    Bien à vous,

    Frédéric Klotz

  • fklotz
    fklotz     

    Dbl8,

    Aucun problème pour vous offrir un café si vous passez à nos bureaux de Saint Ouen !

    Bien à vous,

    Frédéric Klotz

  • thejordon
    thejordon     

    Bonjour,
    Moi non plus je n'ai jamais été contacté par Rue du commerce.
    C'est ma famille et mes collègues de travail qui m'ont recommandé ce site.

    Aujourd'hui, je constate que c'est un site internet qui ne respecte peut etre même pas la loi... Je souhaite toujours un dialogue à l'amiable avant de demander à ma protection juridique Aviva, mais un bon d'achat de 15,00 ...c'est de la rigolade!

    ma commande : 58137428
    J'espère être contacté

    cordialement,

  • Preums59
    Preums59     

    Référence de ma commande : 57988906

    Merci de me recontacter afin de trouver un accord à l'amiable suite à ma commande annulée ; car je n'ai jamais voulu de bon d'achat et ne souhaite pas l'utiliser en tant que tel.
    Ce serait dommage d'en arriver devant une juridiction de proximité :-(
    Merci d'avance pour votre appel et / ou retour par mail.

    Cordialement

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