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neuf telecom va couper le cordon entre ses abonnés et France Télécom

L'opérateur annonce un forfait à très haut débit pour 30 euros, mettant fin au paiement par l'internaute de l'abonnement téléphonique à France Télécom. La formule sera disponible courant juin.

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83 opinions
  • gtavex
    gtavex     

    Bonjour,
    A tous hasard...puisque vious travauillez chez FT...
    Nous venosn de nous voir abonné chez NEUF sans avoir signé quoique ce soit!
    A notre lettre AR un simple docuement pré imprimé dit sobrement :
    "Payez, puisque nosu avons vérifié et que vous êtes abonné!!

    Comment se défendre?
    Merci

  • derbeder
    derbeder     

    ce la fait 8 mois je suis chez 9 telecom et ca fait 3 moi ils sont resillier ma ligne sans savoir et maintenant impossible de regler annomalie de mon telephone care je ne ressoit plusles appelle et chaque fois que j'appelle le service il me dise ces bon pou la semaine prochaine et ce la dure 2 moi que conseiller vous pour moi

  • derbeder
    derbeder     

    voila cela fait presque 8 mois je suis chez neuf telecom mais car on ma resilier mon abonnement et en plus on ma facturer leur modem sans qeu je leur demande vous croiller pas ces de larnaque sa et cela fait 4 semaine qu'il essaille de resoudre mon probleme et maintenent je peux appeler mais je ne recoit aucun appelle car il n' arrive pas regler mon reseau de recepteur et malgrer les appelle que j' effectue aupres de leure opperateure il- ya na pas un qui dit la memme chose et les prix dappelle vers leure oprateure ces pas donner ces 0.34centime et faut compter minimum 10 minute avant detre mise en relation avec le service

  • Business Analyst
    Business Analyst     

    Bonjour,
    J'ai lu ton message et tu as l'air d'être bien informé dis donc! Tu lis la presse ts les jours ahahah!! Pour le coup, moi je travaille chez l'opérateur historique alors niveau chiffre sur le marché je m'y connais! Passionné par les télécoms poursuivant une maitrise de gestion-finance, je travaille en apprentissage dans la gestion de projet innovant. Et je souhaiterais connaître les entreprises qui ont des analystes spécialisés dans le secteur télécoms & techno. ça m'intéresserait bcp car c'est secteur excitant où chaque il y a du neuf! Quel est le profil requis? Bref si tu pouvais m'en dire un plus là dessus je te remercie ! :hello:

  • D. Roumier
    D. Roumier     

    Neuf télécom propose un dégroupage total (trés haut dédit + ligne neuf télécom) offre séduisante dans la mesure ou on économise les 13? d'abonnement à FT et que les appels nationaux vers les fixes sont gratuits.
    Cette offre est proposée lors de l'adhésion (par téléphone au 1099)avec un délai de trois semaines maximum mais ensuite on apprend qu'il faudra payer les 13? à FT pendant encore quelques mois.
    De plus neuf télécom adresse aux souscripteurs un dossier dans lequel il glisse un mandat de préselection à la place du mandat de dégroupage total et ce en toute inocence évidemment !!!!!
    Ces quelques remarques sont le fruit de mon expérience, en effet je suis souscripteur à l'offre dite "très haut débit + ligne neuf télécom" et j ai aussi parrainé mon fils et un ami et le scénario est toujours le même.
    Lassé d'entendre de tout et surtout n'importe quoi au 1099 ou au service client, je communique par courrier recommandé et c 'est ainsi que j'ai obtenu en 48h le document relatif au dégroupage total !!!
    Donc soyez patients et croisez les doigts vous aussi pour que Mrs le neuf arrive enfin à couper ce cordon ombilical dans lequel il semble empêtré et qui nous étouffe depuis trop longtemps.
    Pour conclure sur une note plus positive, j ai eu ma connection internet rapidement et je téléphone gratuitement, enfin j'espère, reste à attendre le dégroupage tatal.

  • fontes
    fontes     

    oui mais a la difference qu'avec neuf on garde un numéro normal et non en 08 (le 08 rappel les numéros surtaxé), à partir de septembre portabilité du numéro donc pas de problème pour les gens que l'on connaient et pas de risque d'oublier d'en prevenir un.

  • Renaud_
    Renaud_     

    Heu avec le forfait tu ne payes pas non plus tes communications avec 9...
    Donc pas de limites de temps sur les appels nationaux

  • PERALDI
    PERALDI     

    ok mais pour obtenir la fameuse freebox qui permet ça : quelle galère !

  • neuf nul
    neuf nul     

    exacte ! moi aussi il me supprime mon abonnement rnis illimité pour des motifs fumeux genre double connexions simultanées alors que leurs serveurs devraient etre configurés pour refuser les doubles connexions. monsieur le neuf est incompétent et se moque de ses clients.

    mais ce n'est pas grave, car ce qu'ils ne savent pas chez 9telecom c'est qu'il existe quelque chose de très puissant que même de la pub gogol à la télé ne peut contrér : c'est le bouche à oreille des clients mécontents ! et ça c'est puissant !

  • izis
    izis     

    tu emets un doute sur le debit de free a 5M
    je te precise que personnellement je tourne a 4.6M depuis l'annee derniere
    je pense que cette information est interessante pour les personnes qui (comme toi) on un doute sur le debit max chez free et malheureusement tous les monde n'est pas le meme debit chez free suivant ou l'on habite!
    je vends moi meme de l'informatique et un client m'a meme ramener une photo de son debit actuel (5.6M)
    en ayant vu ta reponse ce matin ,je suis allé sur le site de microsoft.fr (les serveurs y sont tres bons) dl la demo de money 2004 (au hasard) et j'ai pris un cliché avec mon apn
    -vitesse : 593.13ko/s
    soit 593.13x8=4.745Mb/s
    je conserve la photo et la fournirai comme preuve a quiconque ,comme toi fred lebeau,mettrai ma parole en doute
    je rappelle que grenouille.com ne donne qu'une vitesse exhaustive des personnes ayant tester leurs connexions par eux sur leurs systemes dans des conditions que grenouille.com ni le fai ne controle
    desolé mais je suis au dessus des 3.4 maximum de free que tu annonces avec grenouille.com !!
    sache aussi, fred le beau, que ton message precedent est diffamant envers moi car il porte atteinte a mon honneur et ce sans preuve car je peux prouver que je ne suis pas mytho, tu vas ainsi a l'encontre des regles de bases de ce forum.

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